煙草在線據(jù)國家局網(wǎng)站報(bào)道　　5月15日，上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司召開零售戶座談會(huì)，著力構(gòu)建售后服務(wù)零售戶信息反饋長效機(jī)制。此舉旨在更好地建立集團(tuán)售后服務(wù)與市場(chǎng)一線的溝通機(jī)制，及時(shí)獲取第一手產(chǎn)品質(zhì)量信息。

　　會(huì)上，上海煙草集團(tuán)公司就建立售后服務(wù)零售戶信息反饋機(jī)制與零售戶進(jìn)行了溝通交流，對(duì)零售戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，提出了“現(xiàn)場(chǎng)緊跟市場(chǎng)，聲譽(yù)就是生命”的售后服務(wù)理念，并邀請(qǐng)與會(huì)零售戶成為首批“上海煙草售后服務(wù)零售戶信息店”。與會(huì)零售戶對(duì)上海煙草高效務(wù)實(shí)的服務(wù)態(tài)度給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)所售卷煙產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了信息反饋，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作提出了意見建議。