煙草在線專稿　　近年來，全國各地許多媒體先后報道，經常發生零售戶卷煙被騙子調包的事件，而且大都是高檔香煙，這無疑不僅給零售戶帶來巨大經濟損失，也給他們精神造成傷害。縱觀這些騙局大多有相似點，騙子精心設計一些環節麻痹店主，在伺機調換得手。最近，筆者走訪了我縣城區心愿超市、好鄰居超市、城東超市和老百姓煙酒店等幾家曾經遭遇過類似經歷的煙酒超市老板，做了一些調查了解工作。通過仔細分析幾起騙局，我認為卷煙調包，防范還是有招的。若從下四個方面加以注意防范，則完全可以減少甚至避免其發生。

　　一、察言觀色，從源頭上防范。

　　一般說來，騙子多是兩人聯手，一人假裝購買香煙，一人觀察外圍情況并隨機接應。俗話說：“做賊心虛。”所以騙子在進店準備行騙之時，無論是多么老練的，或多或少心里都有點緊張。因此在臉色、眼神和語言上也應該有所表現。比如在店內左顧右盼，眼睛不敢正視老板，或者買煙時有點猶猶豫豫，緊張不安等，也就是說他們的臉色、眼神和語言與正常人總是有點區別的，這就要求我們老板要善于察言觀色，如有覺得可疑之人，可疑之處，勢必要多加防范，集中注意力盯著他們的一舉一動，從源頭上加以防范與杜絕。

　　二、小心謹慎，從心里上防范。

　　從多起調包詐騙事件看，騙子基本上都是帶著包或者用報紙夾著東西進店的。然后在買煙時先假裝詢問高檔煙的價格，給店主心里一份驚喜，然后說買幾條幾條，等店主拿著煙放在柜臺上時，再又要求加買一條或者需要其它什么煙，待店主轉身去拿煙之際快速進行調包，最后又以錢不夠或者說先有其它事等會回來再拿煙為借口，趁機溜之大吉。所以我們店主凡是遇到有人進店購買高檔煙，尤其是需要多條時，心里上要小心謹慎，格外冷靜，千萬別讓暫時的喜悅沖昏了頭腦而粗心大意，麻痹松懈，否則一時的喜悅換來的是巨大經濟損失的痛苦。

　　三、接錢交煙，從過程上防范。

　　分析這類事件，我覺得店主最大的失誤就是在于未接到錢卻先將煙拿到柜臺面上，這就給騙子創造了調包的機會。所以無論如何我們店主心中要時時謹記一條：那就是適逢有顧客買中華、黃鶴樓、黃金葉、蘇煙、云煙等高檔煙時，一定要將煙先拿在自己手中，如有多條時可以用塑料袋裝好提在自己手中，算好帳后提醒顧客付錢，等拿到煙款，再將煙遞給他們。這個環節就是從買賣過程上加以防范，可以說這一招相當的至關重要，不能有半點疏忽和隨便，否則有可能讓騙子光天化日在自己的眼皮底下成功調包，等發現騙子早逃之夭夭，那時自己也只有后悔莫及了。

　　四、安裝監控，從設備上防范。

　　建議有條件的零售店要安裝監控設備，尤其是偏僻的小店（這是騙子作案首先對象）更要安裝電子監控。而且在經營過程要開啟監控，這就是從設備上加以防范。假若不幸遭遇詐騙時，報案之后，監控錄像為警方破案提供第一手線索和資料，有助于警方偵破案件。通過監控其實就是待事件發生之后提供補救措施，案件偵破后能為自己減少經濟損失。雖然安裝監控要花點成本，但是從長遠角度看還是很值得的，因為晚上還可以防盜，為我們解決后顧之憂。

　　總之，騙子之所以能成功行騙，其實也是利用了店主的貪心、粗心、和無心才得以實施。因此我們就必須戒除貪心，要細心、用心，練就一雙火眼金睛，善觀察；培養睿智思維，善分析思考。從源頭、心里、過程和設備等幾個方面加以防范，那么再高明的騙子也無縫插針，只能“望煙心嘆”了。在這里，筆者希望每位零售戶，要做到眼觀六路，耳聽八方，積累經驗，尋求對策，學會自我保護，讓騙子永無下手之機！

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