煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
微薰
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 編者按:在中國(guó),很多零售戶(hù)所信奉的是,開(kāi)門(mén)做生意,相安最無(wú)事。很多人都不愿意出事,也不愿意惹事,即使碰到故意胡攪蠻纏的,也多會(huì)退讓一步。反觀當(dāng)今現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境,并不容樂(lè)觀,每天各地出現(xiàn)針對(duì)零售店被盜被砸被騙事件也總是層出不窮。道高一尺,魔高一丈,每每看到這樣的現(xiàn)實(shí)總會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)力感和無(wú)助的失落感。誠(chéng)如日前“首屆中國(guó)法治經(jīng)濟(jì)論壇”所達(dá)成共識(shí),“經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和無(wú)序化,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)折射到政府管理中存在的問(wèn)題,乃至社會(huì)中出現(xiàn)大量前所未有的復(fù)雜尖銳矛盾,都與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行沒(méi)有建立在一個(gè)強(qiáng)大的法治基礎(chǔ)上有關(guān)系。”好在自中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表會(huì)議之后,“依法治國(guó)”“法治”等詞匯在各種會(huì)議上被黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次提及,法治意識(shí)在新一屆黨政班子里得到進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。而對(duì)于依靠小店養(yǎng)家糊口的零售人來(lái)說(shuō),“夜不閉戶(hù),路不拾遺”,或許是廣大零售戶(hù)最夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)社會(huì)環(huán)境吧。
中國(guó)夢(mèng)就是中華民族的夢(mèng),具體說(shuō)來(lái),就是每一個(gè)人的夢(mèng)想。作為一個(gè)普通零售戶(hù),我的夢(mèng)想是,能有一個(gè)良好的治安環(huán)境。只有安居,才能樂(lè)業(yè)。可是前幾年一系列不愉快的遭遇,給我的生活、生意都蒙上了一層揮之不去的陰影,讓人變得極其消沉。
2011年8月,因?yàn)橘I(mǎi)房遭遇團(tuán)伙詐騙,損失22萬(wàn),至今無(wú)果。警察再三勸誡,一定不要做出過(guò)激的行為以免造成被動(dòng)。在我們?nèi)乙蛟馐苤貏?chuàng)而備受折磨的近2年時(shí)間里,騙子卻一如既往地生活、休閑、戀愛(ài)。
2012年正月初八,小店被盜。被偷走價(jià)值約7萬(wàn)的各類(lèi)卷煙,另有白酒、紅酒、電腦、數(shù)碼相機(jī)等物品,被盜總價(jià)值約為10萬(wàn)。當(dāng)?shù)卣谐兄Z,大案、要案,四個(gè)月必須破案。如今事情過(guò)去整整一年零四個(gè)月,案情卻依然毫無(wú)任何進(jìn)展。
2012年8月的一天晚上,我在店里抓住一個(gè)小偷。大約十四、五歲的樣子,就在我喝問(wèn)對(duì)方是哪里人,為什么偷東西時(shí),小偷的兩個(gè)同伙左右?jiàn)A擊用頭撞我。當(dāng)時(shí)店里只有我一個(gè)人,無(wú)奈只得看著小偷揚(yáng)長(zhǎng)而去。打了110,因小偷已走,未出警。接下來(lái)更讓我意外的是,兩個(gè)小時(shí)以后,三個(gè)小偷居然帶著大人,領(lǐng)著警察,反告我打人,對(duì)他們不尊敬。引來(lái)半條街上的人都在圍觀。警察了解一下情況,直到確認(rèn)我曾打過(guò)110,才回頭對(duì)幾個(gè)小偷亂吼:“混蛋,你們的身份證拿來(lái)看看,是哪兒的人?”
為什么詐騙事實(shí)清楚證據(jù)齊全,騙子仍能瀟灑的生活?為什么巨額財(cái)產(chǎn)被盜,歷時(shí)經(jīng)年毫無(wú)結(jié)果?為什么小偷被抓現(xiàn)形,仍敢返回亂咬?到底是哪里出了問(wèn)題?究竟何時(shí)能夠扭轉(zhuǎn)形勢(shì)?一個(gè)謹(jǐn)小慎微的零售戶(hù),到底要經(jīng)受多少打擊?到底要承受多少不平?試問(wèn),屢屢這樣怎么能安居?怎么能和諧?
遍觀全國(guó)各地零售戶(hù),有哪一家沒(méi)收到過(guò)假錢(qián)?有哪一家沒(méi)被調(diào)包過(guò)?有哪一家沒(méi)遇到花樣百出的詐騙?又有哪一家不是委曲求全的?又有哪一家不是一忍再忍的?長(zhǎng)此以往,后果難想。
去年夏天的一個(gè)旁晚,有人買(mǎi)了一條600元的黃鶴樓(軟珍),卻在第二天下午,拿著已經(jīng)抽得一根不剩的空煙盒,說(shuō)煙是假的,要求十倍賠償。我只賣(mài)公司的煙,心里沒(méi)鬼,我就打了110。110說(shuō)著屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,去找質(zhì)監(jiān)局;找來(lái)了質(zhì)監(jiān)局,說(shuō)煙已抽完,沒(méi)有樣本,不能化驗(yàn),要去找煙草局;煙草稽查人員證明我是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),信譽(yù)保證。對(duì)方卻妖嬈地要一碼就一碼,不然就賠錢(qián)。圍觀的人都說(shuō),這擺明來(lái)敲詐的,可是無(wú)人公斷,耐不得無(wú)休無(wú)止地糾纏,最終我賠錢(qián)還賠笑。那事之后很長(zhǎng)一段時(shí)間,我都怕賣(mài)煙,尤其整條的煙。寧愿沒(méi)有生意,寧愿不掙錢(qián),只想求份安寧。
開(kāi)店多年,類(lèi)似上述的被盜、被騙、被敲詐的遭遇,就是說(shuō)上三天三夜也說(shuō)不完。小小的個(gè)體戶(hù),利潤(rùn)空間有限,真經(jīng)不起折騰。我們的夢(mèng)想很平凡,只希望能夠平平靜靜的生活,本本分分的經(jīng)營(yíng)。道理我們也明白,我們國(guó)家的法制還不那么健全,執(zhí)法也不那么到位,在社會(huì)發(fā)展中,總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣不盡人意的狀況。而習(xí)主席提出的中國(guó)夢(mèng),正是一個(gè)進(jìn)步的契機(jī),給零售戶(hù)以希望,給我們以信心。新的起點(diǎn),新的力量。相信在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,一定會(huì)打造出一個(gè)清明祥和的社會(huì)環(huán)境,讓國(guó)家和諧發(fā)展,讓我們安居樂(lè)業(yè)。
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