煙草在線專稿　　眼下，國慶剛過。不少零售客戶都認為銷售旺季過后可以放松一下了，因而出現(xiàn)有的客戶晚開門早關門甚至關門停業(yè)，有的客戶放松對店面的管理，有的客戶降低服務要求等等節(jié)后銷售“松懈癥”。筆者認為，雖然國慶長假已過，但是對于我們零售客戶來說，要想達到全年的銷售目標，在節(jié)后銷售工作依然要堅持做到“四勤四不”，從而保持銷售形象和銷售水平。

　　一是要堅持做到勤于店面管理不降低環(huán)境衛(wèi)生標準。店面形象代表著我們的銷售臉面，是消費者對我們商品銷售的第一印象，事關消費者的購物欲望。雖然國慶長假剛過，消費者的購物需求比節(jié)日期間有所下降，但不并代表著消費者就沒有購物需求，為此，我們依然要注意保持店面的形象優(yōu)美，環(huán)境整潔衛(wèi)生，商品陳列整齊，標價一目了然，千萬不可因為節(jié)日期間的身心疲憊而放松對店面的管理要求。尤其是要針對節(jié)日銷售特點的改變，對商品陳列作出一些相應的調整，變側重于禮品銷售為日常用品的銷售，將一些消費者季節(jié)性需要的商品調換到柜臺醒目的位置，便于消費者前來選購時節(jié)省時間，以最快的速度購買到最合適的商品。

　　二是要堅持做到勤于銷售分析不降低數(shù)據(jù)分析標準。銷售數(shù)據(jù)分析是科學銷售的前提和基礎。由于節(jié)日期間商品銷售量明顯高于平時，加之節(jié)日期間忙于銷售流水帳記錄，不能每天及時進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。為此，節(jié)日一過，我們就可以對銷售數(shù)據(jù)進行一個全面、科學、合理、細致、精準的統(tǒng)計與分析，一方面，便于通過數(shù)據(jù)分析來把握消費者的需求，對下年的國慶節(jié)銷售進行備貨參考，另一方面，便于進行資金收益和商品銷售核算，科學管理流動資金，合理安排商品銷售，提高資金的收益率和銷售的利潤率。

　　三是要堅持做到勤于顧客回訪不降低服務細節(jié)標準。為了吸引更多的回頭客，我們不妨在節(jié)后做個客戶回訪調查，一來利用加強與顧客的溝通，增進客我感情，打動顧客心理。二來便于查找我們在服務細節(jié)中不足與欠缺，進行改進和提高。三來能更好地了解消費者的真實需求，改進我們的銷售策略。回訪顧客時，要注意方式方法，做到禮貌回訪，不增加顧客的麻煩，不打聽顧客的私密信息，更不泄漏其他顧客的信息，從而通過回訪增強顧客的信任感和認同感。

　　四是要堅持做到勤于加強學習不降低規(guī)范經營標準。誠信銷售、規(guī)范經營、守法經營是任何一個零售商最起碼的經營道德底線。為此，節(jié)日過后，我們依然要加強學習，通過學習來改進我們的經營思維，提高經營道德修養(yǎng)。學習途徑可以是多方面的，一方面通過信息資訊進行學習，一方面，可以走出去，向一些經營業(yè)績好的大客商學習，學習他們的好的經驗做法，學習社會發(fā)展形勢，了解消費動態(tài)，從而為下一步銷售水平的提高打下基礎，切不可放松警惕，搞商品低價回收或者違法經營現(xiàn)象，否則就有可能因失信一個顧客而失去一片顧客，關帶來一定的經濟損失。

　　總之，要想預防節(jié)后銷售“松懈癥”，需要我們保持良好的狀態(tài)和飽滿的熱情，時刻把銷售當作一項事業(yè)來做，只要我們付出了努力就一定會得到回報，而且誰的努力更多，誰就會得到更多的回報。