煙草在線專稿 近日,縣城某家電城盛大開業(yè),引來顧客如潮。早晨六點鐘,家電超市門口就拍了一溜長隊。每個到來的顧客手里都攥著一張大紅的折紙,這是什么?
原來,這是一份請柬。邀請大家在X月X日來超市,接受超市為大家提供的六重大禮。據(jù)超市內(nèi)部人員透露,活動當天該超市接納顧客達到1200人次,消費金額突破100萬元,促銷活動超前成功。這也給我們的副食零售業(yè)帶來了一些啟示。
總結該家電城的活動經(jīng)驗,大致有以下幾點。
一是廣泛宣傳扎實造勢。該超市利用活動日前一個星期的時間開展宣傳活動,他們聘請專門設計人員制作請柬,同時招募兼職發(fā)單員,到十字路口、集市、學校、社區(qū)等人群密集區(qū)派發(fā)。另外,他們還在縣電視臺滾動播發(fā)活動內(nèi)容廣告,在當?shù)貓蠹堬@著位置登載廣告,為此次活動造勢,做到了家喻戶曉,人人皆知。
二是禮物多樣注重實惠。前100名顧客來就送鯉魚!幸運抽獎抓42寸液晶電視大獎!憑請柬購物再減50元!這些都抓住了顧客的好利心理,而且,鯉魚、電視、現(xiàn)金,都是實惠禮物,擁有它們的門檻也不高,只要你來購物,我就有禮,這點讓顧客十分滿意。
三是體貼入微惠及全城。活動還推出了生日來就領好禮和購物車票我報銷、兒童來了送貼畫優(yōu)惠,為過生日的顧客、遠道而來的顧客、帶孩子來的顧客送上一份貼心禮物,讓他們來購物的同時,感受到一種來自超市的溫暖。
四是開設夜場迎接上班族。上班族白天沒有時間逛超市,家電超市特意安排了夜場,延長了服務時間。
五是多樣促銷措施得力。在請柬背面位置,該超市打出了“抽獎、折扣、直降、好禮”的四項重要促銷手段,并友好提示顧客不要錯過當天,利用了顧客的“恐懼心理”,引導顧客把握促銷機會。
六是善于總結注重分析。顧客帶回的每一張“請柬”上面,都注明了顧客的姓名、電話以及家庭住址等信息,這對以后的營銷提供了信息。超市經(jīng)理透露,他們將開通群發(fā)短信營銷業(yè)務,每當超市有促銷,都會通過這種直接的方式傳遞給顧客。同時,顧客信息也會交到營銷調(diào)研部門進行分析,按照消費人群、居住地區(qū)等結合其他信息進行綜合分析,對變換進貨商品、確定營銷方式起到參考作用。
總之,家電城的此次成功營銷告訴我們:只要用心、細心,誠心,做生意不愁打不開門路。