煙草在線專稿 媳婦上班時就是月光族,一貫不太會精打細算,且心又軟,耳根子特薄,遭遇哪個金牌導購,保準一文無回。所以,我更習慣拽她往自選超市,那里才有我干預的份。
自從我做出了這樣一個英明的決定,便驚訝地發覺商場里的活動真是數不勝數。“周年店慶”、“季末優惠”、“迎國慶”、“感恩母親節”,甚至“喜過光棍節”媳婦都要摻和一把……真是名目瑣細,花樣百出,防不勝防啊。
只好壯壯膽再給媳婦立下新規矩:活動力度不大,三顧店門而不入。這一點,最近兩年媳婦執行相當到位。斗志昂揚地狀態消沉了許多。
每次一沖進商場,我就害怕媳婦那兩眼亮晶晶、腳步慢悠悠的樣子。捏捏兜里的票票,我心一片凄涼。優惠300元,再送200元消費券。媳婦自負手氣壯,不要消費券,偏要抓獎,最后落個塑料彌勒佛,瞇眼耷眉地瞅著俺倆笑。媳婦說還不如要那200元消費券,再添100元買條紗巾。我趕緊說“打住!你想咱這禮拜喝西北風溫飽肚子啊!”
喜氣洋洋地大包小包拎回家,卻發現一大半不能用。皮帶200多一條,冬天里反不能扎在外邊顯擺。促銷的電飯鍋不帶籠屜只能熬點小米粥,這個不說,買鍋搭給的短袖衫也只能打到箱底,到明年再見天日了。
思來想去,還是門口李伯家的小超市合適。人家李伯從來不攛掇你買這買那,碰到商品要過期的,質量不太好的,人家都藏起來,不讓你買。買袋食鹽,勸你買大袋的,人口多用著實惠。買袋醬油,告訴你這個是自家糧食釀的,比那名牌的不差。你想要什么超市里有的東西,過不一兩天就給你進來,跟大商場差不幾毛錢,甚至還便宜。走動熟了,家里有個大事小情的,李伯心好,上趕著幫忙。再買什么東西,媳婦都拽我去李伯那兒,聊上老半天,拎回幾樣實惠東西,很舒服。
后來在李伯回老家,小超市轉讓給了我們小兩口,我們延續的還是李伯的做法,雖然超市離我們家不遠,但因為我們經營好,服務好,講誠信,有真情,24小時盯班兒,工薪族們還是愿意到我們這里購物,按他們的說法是:心里舒坦,跑順了腿兒!
我們的店鋪店面僅有80平米左右,就是這樣的門店提供的日常生活用品卻達3000多種。雖然店面小,但是“小而全”,且“小而精”。通常,小超市針對同類產品只提供少數幾個品牌,讓消費者不必浪費過多時間去選擇,而且每種商品只擺幾件,銷售完了便快速更新。這與大型商場的琳瑯滿目形成了鮮明對比,大超市雖然可選擇的機會多,但同時也讓消費者變得盲目,一時間不知道如何選擇。
小超市只有我們夫妻兩個服務員,節省了不少雇傭人力的成本。在小超市,貨架不高,消費者可以輕易夠到。憑借近便、快捷的優勢,超市培養出一個穩定的顧客群體,他們或是附近單位的員工,或是我們小區樓上的居民。24小時營業服務也迎合了工作較忙的上班族抑或迷戀夜生活的年輕人的需求。
我想,以后這樣的小超市會遍地開花。它們或許會形成連鎖式經營模式,這樣,注定會引發新一輪的行業洗牌。因為在地理優越性和擴展靈活性、更人性化服務等方面,小超市明顯更勝一籌。為小超市的大能量叫好!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察