煙草在線專稿　　隨著人們生活水平的不斷提高，卷煙的品種也越來越豐富，卷煙消費市場上也便出現了各種品牌的細支卷煙。細支煙的出現，贏得越來越多的消費者的青睞。無論是工人、農民、打工仔還是我們開店的零售戶朋友們，都對這種卷煙新品類型十分關注。伴隨著全國各地卷煙新品在消費市場上的不斷出現，對于細支煙我們零售戶不能掉以輕心，細支煙越來越引起我們的重視。而消費者接受新鮮事物必須要經過一個循序漸進的過程，我們零售戶要想把店里的細支卷煙賣開，就需要對細支煙進行精心的培育，那么我們零售戶如何來抓住細支煙的消費市場而擴大銷售呢？筆者走訪了附近的幾家卷煙零售戶，看看他們是如何對細支煙進行培育和銷售的？和來自五湖四海的零售戶朋友分享交流：　

　　河南省唐河縣昝崗鄉卷煙零售戶　王玉梅

　　我開店之初是在村子的公路邊，自己蓋了兩間小平房，簡單地裝修了一下，一個像模像樣的煙酒店就開業了。清楚的記得，在一次訪煙時，客戶經理對我說：“王老板，煙草公司又出新品了：細支煙南京（金陵十二釵薄荷），零售20元一盒，焦油含量6mg，訂5條試試吧！”說實在的，在當時我對細支卷煙根本沒有信心。對于一些老煙民，多年養成的吸食習慣，馬上要改變，要換換口味，換成細根條，恐怕很難適應。他們對細支卷煙不愿意接受，尤其是村里那些上點年紀的老人。在他們看來，細支卷煙抽著口味淡，一點也沒有勁兒，沒有焦油含量高的“粗支”卷煙口味重，吸著來勁，吸著抓口，感覺不適合他們的年紀來抽，所以店里也不敢訂購。

　　轉眼間，又到了星期五訂煙日，客戶經理小呂還是勸我訂幾條試試。我也沒有辦法拒絕，無奈之下，只有訂幾條試試了。我把店里購回來的細支卷煙擺在煙柜里顯眼的地方，讓進店的顧客第一眼就看到我店里的細支卷煙，并且還用小黑板做了宣傳。真沒想到，不到一個月的時間，細支煙在我的店里賣開了，方圓幾十里的村民有紅白喜事，都紛紛來我店里購買。針對顧客對細支卷煙的需求變化，我也逐漸改變了對細支卷煙“橫眉冷對”的態度，并開始大力宣傳推介細支卷煙。店里好幾個品牌細支卷煙，因為價格不高不低正好適合大眾化消費群體，這些牌子寓意美好，為我店帶來了可觀的收入。

　　俗話說的好“萬事開頭難”，店里剛進細支煙時，推介細支煙真是大有難度。推介細支煙意味著是要打破一些煙民長久以來的吸食習慣。為此我做了不少功課：其一、我把店里購進的細支卷煙放在煙柜的顯眼位置，或者和暢銷的小商品靠近，讓顧客一眼便能看得到，先讓顧客認識細支卷煙；其二，在店里閑暇之時，我就打開電腦認真閱讀和學習細支卷煙的宣傳資料，學習來自全國零售戶推介細支煙的經營“法寶”，熟悉細支卷煙的有關知識；其三，積極向新老顧客大力宣傳細支煙，介紹細支煙是未來市場的發展動向，是未來卷煙銷售市場的潮流。在經營中，一定要多吆喝細支煙，進而才能夠達到推銷的效果。

　　河南省唐河縣文峰路卷煙零售戶　馬小飛

　　開店十幾年了，一天，在客戶經理下鄉走訪時，客戶經理說：“近段時間煙草公司又上新品了，你要不要訂幾條試試？”“新品，什么新品呀？”我好奇地問道。“是細支泰山（顏悅）煙，這種煙盒子很薄，煙支細長，焦油含量很低。”一聽到是細支煙，我就開始納悶了。不光是我，對于一些零售客戶朋友來說在銷售時都非常糾結。因為，顧客都片面地認為細支煙只是女士的專用煙，男士抽這個品類卷煙顯得不氣派，但在女士這個消費群體里，本身抽煙者就很少，有一部分吸煙的女士都抽的是自己經常抽的牌子，抽細支煙的消費群體簡直很少。

　　作為在一個激烈競爭下開店的零售戶來說，有什么辦法來把自己店里購進的細支煙賣出去呢？我計上心來：其一、要聽從客戶經理的耐心指導。其二、靠個人在經營中總結出推銷細支煙的高招。嘿嘿！只要我們在經營中常動腦筋，沒有賣不出去的卷煙。

　　心動不如行動。我把購進的細支煙，擺在煙柜里最為顯著的位置，一天晚飯后，鄰居劉老二，來我店里閑聊，一眼就看見我煙柜店里的細支煙了。他好奇地問道：“老板娘，你這黃金葉（南陽）煙旁邊那幾盒粉紅色盒子的卷煙是什么煙呀？”我呵呵一笑。“是細支的山東泰山（顏悅）煙。”“嗯！那我們抽不成。”“你們為啥抽不成呢？”“低焦油細支煙，是女士煙呀！”我打趣道：“這家伙，這些細支煙上又沒有標注非女士抽不可呀！其實，細支煙并不是煙草公司規定專為女士設置，現在社會上好多成功的男士，不也抽這種低焦油的細支煙嗎？”劉老二看我對細支煙的解釋那么認真，“來，今天就給我拿2包吧！也好嘗嘗鮮。”我嘻嘻一笑，從煙柜里摸了一盒遞給了他。

　　作為一個零售戶，我們在推介細支煙過程中，一般年輕人比較喜歡嘗試新品，而老年人偏愛抽老品牌的卷煙，要針對不同的消費群體，抓住他們的消費特征，巧妙推介，在推薦的過程中一定能夠取得令人意想不到的效果。

　　河南省南陽市唐河縣王集鄉卷煙零售戶　吳玉淼

　　我開店已經8年了，我店的地理位置還算優越，店門口是一個小站點，每天來來往往的行人川流不息。對于卷煙單品我店里也將近有80多種，高中低檔都有，一般來我店里的顧客買煙都不會失望而歸，對于我店的低焦油細支煙來說銷量也很樂觀。

　　開店的零售戶朋友都會知道，細支煙對于整個河南卷煙銷售市場來講，還是一個新生事物，很早以前幾乎很少見細支煙。隨著人們生活水平的不斷提高，卷煙消費市場新品牌的不斷更新，卷煙消費市場中低焦油細支煙也越來越多，如：泰山（心悅）、泰山（佛光）、嬌子（X）、南京（金陵十二釵薄荷）、黃鶴樓（天下名樓）等等細支煙已經被許多消費者所接受。說句實在的，低焦油細支煙雖然消費群體在逐漸擴大，但在經營中好多消費者對它的認可度還不算很高。還需要我們零售戶去認真培育和耐心推薦，慢慢來擴大細支煙的宣傳，增加細支煙的消費群體，才能更好地去銷售細支煙。

　　宋東凡是我的零售同行，她的小店開在小區門口。據她介紹，在她店里，細支煙的銷售卻比一些開大超市的朋友們賣的都紅火。宋東凡推薦細支煙的竅門很多，她說：“要想把細支煙推銷出去，首先要招集顧客進行‘品吸’，新開發的小區里搬來的年輕人比較多。他們都是我的消費群體，這些年輕人喜歡嘗試新品，追求時髦。在經營中，每當遇到這些年輕人來我店里買煙時，我都會掏出自己新進的細支煙，遞給他們一支，俗話說的好‘舍不了兒子套不住狼’，拆開一盒兩盒當品吸煙算不了什么的。”宋東凡還說：“咱們小區里，有不少人都抽這個品牌，這種煙焦油含量低，對身體危害程度還小，拿在手里還顯得時尚，又能滿足你們小年輕的消費需求，是款不錯的好煙。”聽完宋東凡的一番介紹，消費者大都會去嘗試。

　　宋東凡說：“小區的一些年輕人其實煙癮大的也沒有幾個，他們有時候純屬于自身愛好而已。看見別人抽細支煙了，自己心里也癢癢的，也有一種想抽細支煙的沖動，久而久之，你看我，我看你，都開始嘗試這些新品細支卷煙了，自從店里購進細支煙之后還大大提高了我店其它商品的動銷力度呢？”今天在這里，我真心地希望零售戶朋友們也要購進試銷，只要勤下工夫沒有賣不出去的卷煙。

　　河南省南陽市唐河縣祁儀鄉卷煙零售戶　王貴華

　　我開店已經將近7年了，在這7年里，我個人認為，在卷煙消費群體中，真正對某一品牌忠誠度很高的消費者并不多見。大部分消費者都是隨便抽哪種卷煙都可以的。在一些顧客中，什么牌子的卷煙都可以將就抽，我就會真對一些流動人口和成功人士選擇“隨便”牌香煙的顧客來進行細支煙推薦。而對于農村的消費觀念還不夠成熟，農村消費者思想觀念比較守舊，對于新鮮事物的接觸還需要一個循序漸進的過程。他們以為細支煙價位較高，煙支比較細，吸味不夠來勁。面對農村消費者推銷低焦油細支煙還有一定的困難。介于這種情況，我們農村零售戶來說，要把推銷細支煙放在流動人口上比較客觀，但是也不能忽視農村一些事業成功、有消費檔次的群體。

　　細支煙不是家家零售戶店里都能銷售的，所以在客戶經理推薦細支卷煙時，我們一定要根據自己的消費區域，消費者的能力大小，酌情訂購，不要造成“滯銷”的局面，那就被動了。所以店里購進卷煙，一定要進行試銷，方才可以大膽購進，特別是新上市的細支煙，一定要進行品吸，只有這樣才能夠得到消費者的認可，擴大口碑相傳，從而帶動銷量。

　　河南省唐河縣文峰路中段卷煙零售戶　王小紅

　　我開店9年了，卷煙在我店里一直占主導地位，當你走進我店鋪，首先映入眼簾的是4組顏色統一的卷煙貨柜。

　　我店的細支煙，我采取的是單獨陳列，細支煙的市場雖然說并非是女同志的專利，我個人認為，從長遠的打算，還是要以女同志為主。隨著城市化的不斷發展，細支煙在我們唐河整個市場來說，銷售量還是挺可觀的。我店處于唐河文峰廣場，地理位置非常優越，旁邊開了幾個休閑娛樂場所，有唐河一流的“近距離美發店”、“娟娟美容店”、“好想你KTV包間”、“曉雪化妝品店”這里是年輕人，尤其是女同志經常活動的地方，我抓住這一有利的消費群體，開始購進不同價位的細支卷煙。

　　要想賣好細支煙，選擇適合的消費群體很重要，在這里娛樂的女性朋友都是非常有錢的，她們追求時尚、浪漫、緊跟世界的潮流，對于她們來說多花10元、8元也是小事一樁的，我就抓住這一有利的消費環境，在客戶經理的耐心指導下，進行適當購進。她們這些女性朋友大都喜歡抽盒子很薄的細支卷煙，我就根據她們的喜好，開始購進南京（金陵十二釵薄荷）、泰山（心悅）、泰山（顏悅）……等等細支卷煙，來滿足她們的不同需求，從而來帶動店里其它商品的銷售。2013年，我店的細支卷煙銷量在零售同行中遙遙領先，我打算在2014年把自己的店鋪在進行重新美化，爭取把細支卷煙在我店里，賣