煙草在線專稿　　年底，筆者參加了一個某品牌的飲料訂貨會。會上縣里大多數的零售戶老板都到齊了，大家暢所欲言，談的最多的，是自己的生意和對零售行業的展望。眾說紛紜，我們摘取幾個有代表性的零售戶發言與大家共同分享。

　　吳橋張家洼村零售戶郭福來：盼著我們這蓋水庫

　　近兩年的生意是越來越不好做。我們這村子不大，就幾百戶人家，可前后街加起來，一共有四家店鋪。我的店鋪比較偏，在村東北角，憑著立店時間長了，有部分固定客源維持。我們村子沒有副業，年青人都出門打工了，剩下一些老的小的留守村里，以種地為生，消費特別低。拿賣卷煙來說，都來買最便宜的，高檔煙很少買。就這樣店鋪間競爭還很激烈，都想擠垮一家吃獨食。

　　有一次，一家店鋪把饅頭賣到了1元錢五個的批發價，另外還白搭一個塑料袋。還有一家店鋪隨意調價，根本不按供應商的規定定價。經過我們另外幾家向同一個供貨商質詢才斷了他們家的貨，維持了秩序。

　　一年中最盈利的時候就是春節這些天。我們是夫妻店，我平日里就是按部就班地進城提貨，然后回家幫著妻子賣貨，路上一刻也不能耽擱，整個身心都綁在這個店鋪上。另外種著幾畝地，有時也想出門打工多掙點錢，但大小是個生意，總是舍不得。也習慣了這么懶散的日子。

　　今年的變化就是，人們兜里的錢鼓起來了，買煙買什么的，舍得花錢了。大人舍得給孩子花錢，兒女們也懂得經常買東西孝敬老人了。我今年最盼的是我們這蓋水庫，這樣村里的人就可以就近掙到錢，購買力就強，然后外邊的人也來不少，客流量肯定大了。我準備擴大店面，增加各種卷煙的種類，增加日用百貨品種，對于我，要抓住這個好機會。

　　吳橋縣城華山道零售戶張莉：要敢折騰會折騰

　　我們這邊的人被外人稱為“保守派”，就是安于現狀，不求上進，生意有了一點起色就剎住了，就滿足了。所以走出去的，極其成功的人比較少。就拿我們開店鋪的來說吧，零零散散的商店、超市，滿大街隨處可見，但店主只求溫飽而已。有一個突出問題就是，店鋪沒有特點，千篇一律，不能真正留住顧客。

　　過這個問題今年已經有很大改觀，尤其是縣城新開的一些超市，裝修方面已經花了心思，投入了不少資金。在陳列上，也規范化了很多。店鋪內外整體給人整潔標準的感覺。店員也都是統一服裝，且工資比較合理，不會形成幾天就辭職走人的現象。

　　我跟老公商量也打算把旁邊的一間門市租下來，然后打通了，統一裝修，擴大我們的規模，讓我們的超市更像超市。我們的超市身處社區，我們要做好顧客需求調查，比如小區里的居民都喜歡抽什么煙，量多大，我們都要心里有底，本上記清。在日常百貨的進貨上我們要多選幾條渠道，同時增強服務措施，力爭把“做居民的好鄰居，當家庭的好幫手”這句開店承諾兌現。

　　吳橋104國道零售戶王玉英：多項業務通羅馬

　　我的老公是一個閑不住的人，腦子也活泛，當初這個店鋪就是在他的主張下開的。可是，我們的店面小，兩口子都綁在這里不合適。所以老公在安頓好店里的生意后，就開始尋找別的掙錢門道。年初的時候，常給我們供貨的某個白酒品牌代理商要到外地發展，臨走跟我們談起此事，問我老公愿不愿意接手他的生意。老公跟我商量了一下，決定干。于是我們買了一輛二手金杯，把家里的三間屋子騰出來做倉庫，工商管理證上也添上了白酒批發這一項。最初鋪貨的時候，老公很辛苦，需要一家家地跑，跟人家談政策，講條件，推薦商品，做好陳列和促銷。好在他有零售經驗，跟零售戶們也有共同語言，很快，最艱難的日子終于過去了。我們很快享受到了這項業務帶給我們的好處。因為我們是一級代理，所以附近的居民買酒都奔我們這里來，捎帶買飲料和煙。同時，趕上村里有顧客辦事訂酒，我們也為他提供平價煙、飲料。

　　再后來，我們又弄了一個婚慶用品專柜，更極大方便了顧客。我覺得，做生意的趣味就是沒有想不到，只有不敢想。

　　吳橋華朕超市老板：我想讓我的超市遍地開花

　　作為便利超市類型，我們的店算是比較大的，也開了兩個。但我覺得，這不算成功。我要把我的華朕牌子叫得更響，讓它開遍吳橋。人沒有點奔頭是不行的，一開始，我也有點自滿，以為這樣就不錯了。但從大城市走了一圈后，我發現了自己的不足。比如沃爾瑪，還有家樂福、麥德龍等等，他們是國際零售業連鎖巨頭，在國內零售市場占據了70%的份額，看來我們的努力還遠遠不夠。

　　當前，中國改革浪潮迭起，經濟飛速發展，我們應該把握這一機遇，不斷規范自己，突破發展瓶頸。所以我從一開始就告誡我的員工，要努力做商業標桿，堅持不懈地堅守誠信理念、傾情回報顧客，培養自我品牌。

　　吳橋華山道零售戶：關注新聞堅定信心

　　作為零售戶，與社會有著密切的關系。我每天都收看新聞，了解社會動態。十八大的召開，給我們零售戶帶來了利好消息，我覺得一個政治清明、勵精圖治的國家會有快速的發展，隨著民生保障的完善、創業熱潮的興起，經濟結構的優化，社會分配的合理，人們的幸福指數會越來越高，兜里有存款，購買力也會相應提高。關注新聞還能提前有所應對，比如牛奶調價在網上一傳開，我就視實際情況做了存貨。十八大明確提出，要依賴市場經濟，所以我們要隨時關注市場行情，了解經濟動向，打好有準備之仗。