煙草在線專稿　　卷煙是一種特殊商品，在零售經營中扮演著非常重要的角色。零售客戶在經營卷煙時，應根據商品屬性把它與其它商品區分開，切莫犯此大忌：

　　切忌違法經營

　　由于卷煙經營實行許可證制度，受法律保護，客戶從事卷煙經營必須辦理零售許可證。客戶在決定從事經營卷煙之前，應向煙草專賣局提供相關辦證資料，并取得煙草零售許可證資格，方可經營卷煙。各地煙草針對區域發展情況市場環境，出臺相應的零售許可證合理化布局辦法，對經營業態、店鋪距離、房屋產權等有明確規定，只有符合條件的才給予辦證。有些客戶因不具備辦證條件，又盲目開張私自經營卷煙，受到煙草專賣查處后，給自己帶來了不必要的損失，也使自己陷入進退兩難的窘境。

　　所以，不管是否具備辦證條件，必須先向煙草專賣局進行相關咨詢，并提出辦證申請，并取得合法的卷煙零售許可證，這也是客戶從事卷煙經營的先決條件。

　　切忌思想保守

　　卷煙的品牌是隨著社會經濟發展而不斷更新的，每年煙草公司也會向市場投放一定規格的新品牌，所以，新品牌推介是客戶必須掌握的重要技巧。所有新品牌的上市，中煙公司（煙廠）的研發和商業公司（煙草公司）引入都是經過市場調研后決定的。當客戶經理在推薦新品牌時，一定要大膽嘗試，打消顧慮，積極配合新品牌上柜，做好柜臺陳列和上柜銷售，以滿足消費者的獵奇心理和市場需求。應主動去開展新品牌賣點推介，不要擔心賣不動而不敢訂購，或訂購后不拆包銷售。要善于拓展品牌寬度，提升品牌結構，為消費者提供更多的品牌選擇空間，以提升卷煙經營利潤。

　　切忌急于求成

　　卷煙價格與其它商品的區別在于價格、毛利率、品牌規格相對透明、進貨渠道統一。客戶在經營卷煙時不能有一夜暴富的心理，要有長遠打算，循序漸進，穩中求進。目前煙草的客戶分類、分級測評是根據客戶某一時段卷煙經營指標、誠信經營度，零售終端水平等指標進行綜合測評的，卷煙品牌策略也是按客戶級別實行差異化投放的。

　　對此，客戶要根據相關測評指標值，找出自己的經營弱項，并在日后慢慢改善，提升自己的經營能力，爭取在下一次測評中實現級別提升。尤其是要遵守煙草專賣法律、法規，誠信經營卷煙，不能冒進，貪圖一時利潤而去做出不利人，也不利已的事情。

　　切忌隨心經營

　　卷煙零售終端形象是的市場競爭的要素之一，客戶的生意好壞往往取決于的此，對此要引起重視。對于店鋪外觀形象“未必豪華裝修，但求經濟適用。”讓自己的店鋪整潔衛生，環境舒適就可以了。有一些客戶喜歡把麻將桌擺店中與人打麻將，顧客買煙時也不熱情招呼，由顧客自己去貨架上拿煙，你若怠慢了顧客，生意自然就會怠慢你。作為客戶應注重人脈積累，與顧客建立情感聯系，通過情感溝通讓顧客對您產生信任感和依賴，從而樹立良好的店鋪聲譽。有的客戶連店鋪標識、柜臺、電腦等基本硬件都不具備，怎么去和別人競爭，怎能讓顧客留下好印象？要想生意紅紅火火，用心經營才能是法寶。

　　總之，卷煙經營是一個經驗積累和長期學習的過程，只有樹立正確的經營理念，與時俱進，才能在激烈的市場競爭中占有優勢。