煙草在線據(jù)廈門網(wǎng)報(bào)道　　今后，廈門市民如有在地鐵內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂扔果皮等等不文明行為或?qū)⑹艿教幜P。地鐵運(yùn)營(yíng)單位服務(wù)不到位，也可能受到處罰。

《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)軌道交通條例》對(duì)乘客和運(yùn)營(yíng)單位都提出了要求。（資料圖）記者　陳理杰　攝

　　12月21日上午，廈門市第十五屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議閉幕。會(huì)議表決通過了《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)軌道交通條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），將于2019年2月1日起正式實(shí)施。經(jīng)過三次修改后的《條例》有何變化？今后市民乘地鐵要注意什么？晨報(bào)記者為您一一解析。

　　吸煙、亂吐痰最高罰兩百

　　《條例》規(guī)定，乘客在地鐵上有以下不文明行為，或由地鐵部門進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　這些不文明行為包括：在車站內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物、拉客攬客以及在車站、列車內(nèi)擅自兜售或者散發(fā)物品、報(bào)紙、廣告、宣傳品等；在車站、列車內(nèi)吸煙，點(diǎn)燃明火，隨地吐痰、便溺、吐口香糖以及亂扔果皮、紙屑、包裝物等。

　　還包括攜帶寵物、活畜禽等動(dòng)物乘車（軍警人員執(zhí)行公務(wù)攜帶軍警犬、盲人攜帶導(dǎo)盲犬或者肢體重殘人攜帶扶助犬除外）；在車站付費(fèi)區(qū)、列車內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人飲食除外）；在車站、列車或者其他軌道交通設(shè)施上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛物品等；在車站、列車內(nèi)使用滑板、溜冰鞋、獨(dú)輪車、平衡車等代步工具。

　　在車站、列車內(nèi)起哄、躺臥、踩踏座椅、追逐打鬧、大聲喧嘩、乞討、賣藝等擾亂乘車秩序以及其他阻礙、影響乘客順暢通行；在車站、列車內(nèi)無故滯留或者在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯、活動(dòng)平臺(tái)逆向行走等妨礙通行，也屬違規(guī)，或?qū)⑹芰P。

　　據(jù)悉，有以上影響軌道交通公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生行為的，由軌道交通經(jīng)營(yíng)單位責(zé)令改正，處五十元以上二百元以下的罰款。

　　規(guī)定衛(wèi)生間男女廁位比例

　　《條例》把一些便民設(shè)施的設(shè)置列為強(qiáng)制性規(guī)定，將予以執(zhí)行。

　　如在車站配備醫(yī)療急救箱；在乘車、檢票口為孕婦、攜帶嬰幼兒的乘客、老人、殘障人士以及有特殊需要的乘客提供綠色服務(wù)通道或者便利服務(wù)；在符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條件的車站配備獨(dú)立的母嬰室；在列車內(nèi)設(shè)置老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客專座。

　　此外，《條例》還要求新建車站衛(wèi)生間女廁位與男廁位的比例不應(yīng)小于2：1。

　　運(yùn)營(yíng)方服務(wù)不到位將受罰

　　《條例》對(duì)運(yùn)營(yíng)單位的服務(wù)也提出了相應(yīng)的要求，如軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要編制和調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃，按照運(yùn)行計(jì)劃執(zhí)行。因節(jié)假日、大型活動(dòng)等原因引起客流量上升的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)增加運(yùn)力。

　　《條例》還規(guī)定，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)要在車站顯著位置公布首末班車時(shí)間、軌道交通線網(wǎng)示意圖、進(jìn)出站指示、換乘指示和票價(jià)信息；在站廳或者站臺(tái)提供列車到達(dá)、間隔時(shí)間、方向提示、周邊交通方式換乘、安全提示、無障礙出行等信息；在車廂內(nèi)提供軌道交通線網(wǎng)示意圖、列車運(yùn)行方向、到站、換乘、開關(guān)車門提示等信息。

　　對(duì)于首末班車時(shí)間調(diào)整、車站出入口封閉、設(shè)施設(shè)備故障、限流、封站、甩站、暫停運(yùn)營(yíng)等非正常運(yùn)營(yíng)信息，應(yīng)當(dāng)通過車站、列車廣播系統(tǒng)或者媒體及時(shí)告知乘客和社會(huì)公眾。

　　若無故未按照運(yùn)行計(jì)劃執(zhí)行或者未按照要求向乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)等信息的，由市交通綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處五千元以上兩萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處兩萬元以上五萬元以下的罰款。

　　聘行風(fēng)督察員給地鐵“挑刺”

　　再過一周，廈門地鐵1號(hào)線將迎來開通運(yùn)營(yíng)一周年。上周六，廈門地鐵舉辦“快樂地鐵、感恩有你”主題活動(dòng)，表彰了一批地鐵志愿者，同時(shí)聘任了一批專“挑刺”的地鐵社會(huì)行風(fēng)督察員。

　　廈門地鐵1號(hào)線自開通以來，受到社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的志愿者和熱心市民。目前，廈門地鐵已與16所高校及社會(huì)團(tuán)體達(dá)成了志愿服務(wù)合作協(xié)議。在冊(cè)地鐵志愿者人數(shù)達(dá)3461人，合計(jì)志愿服務(wù)工時(shí)數(shù)近35000小時(shí)。通過核計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、車站對(duì)志愿者的服務(wù)評(píng)價(jià)等，評(píng)選出了優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。

　　廈門地鐵還從乘坐頻率前100名乘客中，通過問卷調(diào)查選出20名乘客擔(dān)任廈門地鐵首批社會(huì)行風(fēng)督察員。這項(xiàng)新舉措，目的是讓社會(huì)大眾更積極地參與服務(wù)監(jiān)督，提高地鐵服務(wù)水平。

　　廈門軌道集團(tuán)運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部一公司客運(yùn)部經(jīng)理林志平介紹，希望通過加強(qiáng)與市民的聯(lián)系，持續(xù)做好“快樂地鐵、文明出行”。同時(shí)，通過聘請(qǐng)行風(fēng)督察員，自我加壓，來提升地鐵的服務(wù)質(zhì)量。