煙草在線據(jù)廈門網(wǎng)報道　　今后，廈門市民如有在地鐵內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂扔果皮等等不文明行為或?qū)⑹艿教幜P。地鐵運營單位服務(wù)不到位，也可能受到處罰。

《廈門經(jīng)濟特區(qū)軌道交通條例》對乘客和運營單位都提出了要求。（資料圖）記者　陳理杰　攝

　　12月21日上午，廈門市第十五屆人大常委會第二十次會議閉幕。會議表決通過了《廈門經(jīng)濟特區(qū)軌道交通條例》（以下簡稱《條例》），將于2019年2月1日起正式實施。經(jīng)過三次修改后的《條例》有何變化？今后市民乘地鐵要注意什么？晨報記者為您一一解析。

　　吸煙、亂吐痰最高罰兩百

　　《條例》規(guī)定，乘客在地鐵上有以下不文明行為，或由地鐵部門進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　這些不文明行為包括：在車站內(nèi)擺攤設(shè)點、堆放雜物、拉客攬客以及在車站、列車內(nèi)擅自兜售或者散發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等；在車站、列車內(nèi)吸煙，點燃明火，隨地吐痰、便溺、吐口香糖以及亂扔果皮、紙屑、包裝物等。

　　還包括攜帶寵物、活畜禽等動物乘車（軍警人員執(zhí)行公務(wù)攜帶軍警犬、盲人攜帶導(dǎo)盲犬或者肢體重殘人攜帶扶助犬除外）；在車站付費區(qū)、列車內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人飲食除外）；在車站、列車或者其他軌道交通設(shè)施上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛物品等；在車站、列車內(nèi)使用滑板、溜冰鞋、獨輪車、平衡車等代步工具。

　　在車站、列車內(nèi)起哄、躺臥、踩踏座椅、追逐打鬧、大聲喧嘩、乞討、賣藝等擾亂乘車秩序以及其他阻礙、影響乘客順暢通行；在車站、列車內(nèi)無故滯留或者在運行的自動扶梯、活動平臺逆向行走等妨礙通行，也屬違規(guī)，或?qū)⑹芰P。

　　據(jù)悉，有以上影響軌道交通公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生行為的，由軌道交通經(jīng)營單位責(zé)令改正，處五十元以上二百元以下的罰款。

　　規(guī)定衛(wèi)生間男女廁位比例

　　《條例》把一些便民設(shè)施的設(shè)置列為強制性規(guī)定，將予以執(zhí)行。

　　如在車站配備醫(yī)療急救箱；在乘車、檢票口為孕婦、攜帶嬰幼兒的乘客、老人、殘障人士以及有特殊需要的乘客提供綠色服務(wù)通道或者便利服務(wù)；在符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條件的車站配備獨立的母嬰室；在列車內(nèi)設(shè)置老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客專座。

　　此外，《條例》還要求新建車站衛(wèi)生間女廁位與男廁位的比例不應(yīng)小于2：1。

　　運營方服務(wù)不到位將受罰

　　《條例》對運營單位的服務(wù)也提出了相應(yīng)的要求，如軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)運營需要編制和調(diào)整運行計劃，按照運行計劃執(zhí)行。因節(jié)假日、大型活動等原因引起客流量上升的，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)及時增加運力。

　　《條例》還規(guī)定，運營單位應(yīng)要在車站顯著位置公布首末班車時間、軌道交通線網(wǎng)示意圖、進(jìn)出站指示、換乘指示和票價信息；在站廳或者站臺提供列車到達(dá)、間隔時間、方向提示、周邊交通方式換乘、安全提示、無障礙出行等信息；在車廂內(nèi)提供軌道交通線網(wǎng)示意圖、列車運行方向、到站、換乘、開關(guān)車門提示等信息。

　　對于首末班車時間調(diào)整、車站出入口封閉、設(shè)施設(shè)備故障、限流、封站、甩站、暫停運營等非正常運營信息，應(yīng)當(dāng)通過車站、列車廣播系統(tǒng)或者媒體及時告知乘客和社會公眾。

　　若無故未按照運行計劃執(zhí)行或者未按照要求向乘客提供運營服務(wù)等信息的，由市交通綜合行政執(zhí)法機構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處五千元以上兩萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處兩萬元以上五萬元以下的罰款。

　　聘行風(fēng)督察員給地鐵“挑刺”

　　再過一周，廈門地鐵1號線將迎來開通運營一周年。上周六，廈門地鐵舉辦“快樂地鐵、感恩有你”主題活動，表彰了一批地鐵志愿者，同時聘任了一批專“挑刺”的地鐵社會行風(fēng)督察員。

　　廈門地鐵1號線自開通以來，受到社會各界人士的廣泛關(guān)注，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的志愿者和熱心市民。目前，廈門地鐵已與16所高校及社會團體達(dá)成了志愿服務(wù)合作協(xié)議。在冊地鐵志愿者人數(shù)達(dá)3461人，合計志愿服務(wù)工時數(shù)近35000小時。通過核計志愿服務(wù)時長、車站對志愿者的服務(wù)評價等，評選出了優(yōu)秀志愿團隊及個人。

　　廈門地鐵還從乘坐頻率前100名乘客中，通過問卷調(diào)查選出20名乘客擔(dān)任廈門地鐵首批社會行風(fēng)督察員。這項新舉措，目的是讓社會大眾更積極地參與服務(wù)監(jiān)督，提高地鐵服務(wù)水平。

　　廈門軌道集團運營事業(yè)總部一公司客運部經(jīng)理林志平介紹，希望通過加強與市民的聯(lián)系，持續(xù)做好“快樂地鐵、文明出行”。同時，通過聘請行風(fēng)督察員，自我加壓，來提升地鐵的服務(wù)質(zhì)量。