為規范隊伍建設,提高營銷隊伍業務水平,甘肅玉門市煙草局(營銷部)從三個方面入手,加快營銷隊伍轉型。
注重業務能力。要求客戶經理在為客戶提供服務的同時,必須掌握豐富的專業知識和嫻熟的營銷技能,做好日常拜訪、經營指導、政策宣傳、品牌推介等各項工作,了解客戶真實需求,通過扎實到位的工作,提高服務水平和客戶滿意度。
注重日常工作。要求營銷人員因崗履職、按職追責,每項工作任務落到具體責任人,細化崗位職責,統一工作標準,加強績效考核,堅持結果導向,提高營銷隊伍的工作效率和能力。
注重學習能力。要求營銷人員做好自身“充電”,加強對企業理念、行業知識、營銷技能等知識的學習。同時,相互分享彼此工作中好的經驗與做法,自我排查工作短板,虛心向對方“取經”,提高營銷人員工作能力和綜合素質,推動營銷工作水平的整體提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察