近期,江西南昌市煙草公司圍繞客戶經理隊伍職能轉型、專業素養提升、零售終端建設轉型升級、零售客戶滿意度管理等主要任務,全面推進“我與客戶共成長”主題營銷活動。
一是開展“我的業務我學習”活動。以營銷人員為學習對象,開展基礎知識、專業技能、團隊建設實務、心理健康輔導等多種培訓,全面提升營銷隊伍素質。
二是開展“我的客戶我輔導”活動。以零售客戶為學習對象,向零售戶宣講社會主義核心價值觀,講解零售業發展趨勢、行業經營政策,傳授品牌營銷技巧、終端經營技能,全面提升零售客戶經營能力。
三是開展“我的終端我維護”活動。以卷煙終端零售戶為活動對象,開展終端分級、終端系統推廣應用等活動,抓好誠信互助小組運行、基礎信息核實等工作,全面提升終端建設水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察