近日,江西省撫州市南豐縣煙草專賣局多措并舉,保持卷煙市場良好狀態。
一是客我關系有粘度。合理規劃客戶拜訪,認真傾聽客戶心聲,線上線下及時幫客戶解疑答惑,收集并反饋客戶意見建議,著力提升客戶滿意度。
二是庫存管理有精度。認真盤點客戶卷煙庫存,指導客戶合理訂購卷煙,使客戶存銷比保持在合理區間,減少客戶訂煙的盲目性,保持合理的庫存。
三是小組建設有熱度。運用積分管理辦法激發誠信互助小組開展活動的積極性,提升小組活動的寬度與深度,形成良性互動,扎實做好“五亮”工作,提升客戶盈利水平與經營卷煙熱情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察