近日，江西省南昌市安義縣煙草專賣局多舉措提升營銷一線員工綜合素質，進一步加強營銷一線員工開口、提筆、辦事的能力，更好發揮營銷一線人員創新帶頭作用，激發營銷一線員工崗位潛能。

一是讓營銷一線員工“開ロ能說”。按照“我與客戶共成長”學習計劃，設定固定集中學習時間，通過集中培訓等形式，提升營銷員工基礎業務知識水平。鼓勵營銷一線員工談工作、提建議、找方法，以實際工作內容為出發點，實現日常工作間的學習交流與鞏固提升，提高營銷一線人員的溝通能力與業務水平。

二是讓營銷一線員工“提筆能寫”。開展新聞寫作講堂，培養營銷一線員工寫作興趣，挖掘營銷一線員工寫作潛能。采取當場寫作、相互點評的方式，鼓勵營銷人員勤思考、細觀察、多動筆，學習創新寫作手法，尋找工作亮點，不斷提升營銷一線人員寫作水平與行文技巧。

三是讓營銷一線員工“遇事能辦”。通過線上云POS系統+線下人工采集的數據設定不同區域營銷一線人員的工作數據化考核標準，要求客戶經理利用多種方式收集零售戶意見建議，摸清客戶真實需求。并及時對不同區域、不同檔位、不同級別的零售戶提出針對性解決對策，進而提升營銷一線人員的問題解決效率。