為進一步提升現代終端客戶掃碼質量，充分保障一線信息的真實性、有效性，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）做好指導確保品牌終端客戶真實掃碼。

目前，師宗縣有品牌終端客戶180戶，現代終端+體驗終端1戶，一季度新進品牌終端客戶16戶。客戶經理每周對掃碼異常的客戶做好掃碼指導工作，部分因外出或家中有事關門無法掃碼的客戶均已與客戶經理請假報備，客戶經理在走訪過程中與客戶要強調品牌終端掃碼的重要性，確保品牌終端客戶做到真掃實掃。針對現代終端，重點從掃碼銷售數據的真實性入手，在掃碼長久性上給予指導，提升客戶對實際經營情況的掌控能力。

通過召開卷煙零售客戶溝通交流為契機，加強現代終端建設宣傳，終端客戶代表就日常掃碼銷售做經驗交流發言，客戶互動交流掃碼心得。同時組織終端客戶到掃碼好的進行參觀，現場觀摩掃碼操作，實地感受。客戶經理建立終端客戶日常掃碼記錄檔案，利用QQ、短信、微信、電話等平臺，對終端客戶掃碼工作進行實時指導。通過小組會議和日常拜訪，進一步引導客戶轉變傳統經營觀念，植入創新意識，讓客戶充分認識到使用終端信息系統的便捷性、高效性、實用性。形成“隨賣隨掃、即掃即結”銷售習慣，不斷提升客戶經營意識。持續做好系統模塊功能的講解服務，提高客戶對系統的熟悉程度，達到讓客戶全面掌握店鋪經營情況、深入了解商品動銷態勢的效果，充分挖掘系統各大模塊的功能。對掃碼異常客戶進行信息追蹤，及時關注客戶掃碼槍使用情況，檢查店內網絡線路連接情況，避免出現系統數據無法及時同步的問題，對出現的異常問題及時給予解決，并加強使用指導，保證系統的運行質量。

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