為進一步推進終端達標升級,甘肅定西市煙草公司通渭營銷部從終端評價分析,終端短板消除,終端服務提升三個方面強化措施,持續提升終端運行質量。
強化終端評價分析。對照星級終端和加盟終端評價標準,依托《終端質量檢測表》,每月開展?“一店一對標”終端運行質量對標分析,明確每個終端運行存在的問題和影響終端達標的短板指標,分析原因,為制定提升措施打好基礎。
強化終端短板消除。運用對標分析結果,從硬件、軟件兩個方面制定“一店一策”提升措施,按店消除短板和存在的問題,進一步推進終端達標升級。
強化終端服務提升。嚴格落實“3+X”服務策略,圍繞終端形象、終端軟實力、終端系統應用三個方面,充分運用日常跟蹤機制,強化日常拜訪服務指導和后臺日常監測,持續提升終端運行質量。
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