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為不斷提升客戶服務水平，近日，江西省撫州市宜黃縣煙草專賣局多舉措積極做好新入網客戶經營指導，進一步增強新入網客戶的卷煙經營能力和守法經營意識。
一是加強政策法規宣傳。及時對新入網客戶進行實地拜訪，加強行業法律法規、客戶分檔、訂貨周期及經營安全等宣傳講解，讓新入網零售戶更多地了解煙草行業的相關政策和規定，進一步增強其守法經營意識。
二是加強卷煙訂購指導。對新入網客戶進行貨源宣傳及卷煙訂購指導，將微信訂貨、新商盟訂貨等流程講解到位，確保零售客戶能順利自主訂貨。并根據客戶店鋪地理位置、周邊消費環境等因素，指導其訂購適銷對路的卷煙。
三是加強卷煙陳列指導。根據實際經營條件，對新入網客戶進行卷煙陳列指導，并及時對在售卷煙進行明碼標價，方便客戶正常銷售，同時向客戶講解卷煙防曬、防潮、防霉變等注意事項。
四是加強銷售分析指導。根據前期銷售情況，重點查看客戶庫存，了解客戶經營情況及存在的問題，并提出合適的解決方案。積極引導客戶安裝使用現代終端云POS系統，拓寬新入網客戶的經營思路，提升現代營銷意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
