為深入推進黨史學習教育,切實解決群眾急難愁盼問題,甘肅金昌市公司立足“五個聚焦”,建立第一批“我為群眾辦實事”項目清單,明確目標,靠實責任,狠抓落實,對賬銷號。
聚焦“服務群眾提效率”。圍繞“忠誠履職為人民”主題實踐活動,緊盯服務零距離、辦理零差錯、辦事零障礙、態度零投訴的目標,積極推行“一網通辦”,持續優化政務服務,讓辦事群眾切實感受到高效、便捷、貼心的服務。
聚焦“面向客戶優服務”。認真籌劃“我與客戶共成長”“物流服務為客戶”主題實踐活動。通過開展“我的客戶我輔導”“我的終端我維護”行動,指導零售客戶運用現代營銷理念,提高自主經營能力。緊盯卷煙配送全過程,優化送貨線路,提高配送效率,穩步提升零售客戶滿意度。
聚焦“關愛職工聚合力”。深入開展“我為基層服好務”主題實踐活動,及時成立職工文體活動興趣小組,建立職工餐廳服務循壞改進機制,協調解決永昌縣局辦公環境寒冷問題,將關愛職工體現在日常,體現在細節。
聚焦“科普知識進基層”。按照統一部署開展好“‘面對面、點對點’科普進基層”主題實踐活動,圍繞煙草行業科技知識、創新成果、科技扶貧、法律法規等方面,主動面向單位職工、卷煙零售客戶、幫扶戶進行科普宣講,提高全民科普意識。
聚焦“走進鄉村助振興”。認真落實黨中央關于做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的部署要求,常態化開展“美麗鄉村,有我一份”主題實踐活動。定期組織干部職工深入幫扶村開展環境衛生整治,為打造美麗宜居幸福村莊貢獻自己的一份力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察