為進(jìn)一步提升誠(chéng)信互助小組“向心力”“約束力”“凝聚力”，甘肅平?jīng)鍪袩煵莨踞轻紶I(yíng)銷部借助誠(chéng)信互助小組平臺(tái)，縱深推進(jìn)“感恩教育進(jìn)小組，我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)小組“向心力”。開(kāi)展“客戶服務(wù)我增輝”主題活動(dòng)，從客戶訂貨、貨款結(jié)算、庫(kù)存管理、陳列展示、宣傳推介、系統(tǒng)操作、營(yíng)銷建設(shè)過(guò)程跟蹤等細(xì)節(jié)入手，比服務(wù)到位率、查服務(wù)不足處、抓整改落實(shí)率、看客戶滿意度、把各項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)化成客戶看得見(jiàn)，摸得著的“實(shí)惠”，進(jìn)而提升客戶對(duì)行業(yè)的忠誠(chéng)度和配合度，增強(qiáng)誠(chéng)信互助小組“向心力”。

強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，讓客戶“知法、懂法、守法”，提升客戶自我“約束力”。利用小組活動(dòng)，廣泛普及煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，通過(guò)警示案例講解，培養(yǎng)客戶自我防范意識(shí)，降低違法經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。減少違法成本帶來(lái)的損失，讓客戶樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)就是“創(chuàng)利”的思想，從而達(dá)到以守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)為前提的自我“約束力”。

強(qiáng)化協(xié)同意識(shí)，加強(qiáng)小組成員間溝通協(xié)作，著力提升客戶“凝聚力”。讓每個(gè)組員明確穩(wěn)價(jià)、共贏等十六字方針，明白自己的盈利來(lái)源于穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境，心懷感恩之心，共同經(jīng)營(yíng)好、保護(hù)好市場(chǎng)，“抱團(tuán)取暖”，實(shí)現(xiàn)共贏。