為加快推廣農(nóng)村零售戶自主支付工作，想客戶之所想，急客戶之所需，5月10日，針對偏遠(yuǎn)板崇村屯大多是老人看店不會操作開通自主支付的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，廣西崇左市城區(qū)煙草專賣局（營銷部）自信班組團(tuán)結(jié)協(xié)助，一起深入板崇村屯現(xiàn)場指導(dǎo)零售戶如何開通使用自主支付。

在方便客戶的同時，有效的提高工作效率，轄區(qū)對應(yīng)的客戶經(jīng)理提前預(yù)約零售戶到相鄰近的客戶，三五個集中在一起，由客戶經(jīng)理詳細(xì)講解使用自主支付安全性和便利性，隨后班組成員現(xiàn)場手把手教零售戶如何開通使用自主支付。

對因忙于農(nóng)活未能集中到場的零售戶，班組成員順著中午零售戶做完農(nóng)活回來，大家分開行動到店里一對一指導(dǎo)開通使用自主支付。汗水雖打濕了衣服，但卻擋不住大伙熱情高漲服務(wù)客戶之心……

通過此次現(xiàn)場指導(dǎo)，成功開通了十幾戶自主支付。同時，零售戶學(xué)會了如何使用自主支付，并感受到使用自主支付帶來的安全性和便利性，大大打消了扣款不成功的顧慮，進(jìn)而提高了零售戶對煙款結(jié)算的滿意度。