江西省萍鄉市煙草公司堅持以“市場導向、自下而上、分層把關”為原則,分析預測難點,控制預測過程,結合市場實際需求,做好2021年下半年需求預測工作。
一是劃分“三個層次”開展需求預測。以市場營銷人員為預測主體,由客戶經理做單元市場需求預測,客戶服務部主任在客戶經理基礎上做匯總分析,開展區域市場需求預測,營銷中心在各縣營銷部區域市場需求預測匯總、分析、調整的基礎上開展整體市場需求預測。
二是運用“三維預測法”開展需求預測。由客戶經理、客戶服務部主任從市場的維度開展預測,品牌經理從品牌維度開展預測,貨源管理員從工商協同的維度開展預測,確保需求預測通過多維度驗證,提高預測結果的可使用度和可靠度。
三是探索多渠道市場需求信息采集方法。通過開展專項市場調研、運用現代終端技術、聽取零售客戶意見等方法,了解零售客戶、消費者實際需求,提高對零售客戶、消費者卷煙需求指導的準確性,使得預測更貼近于零售客戶、消費者的真實需求。
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