當(dāng)前我國經(jīng)濟正處于由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要階段，全面聚焦高質(zhì)量發(fā)展，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局。應(yīng)該說“新發(fā)展理念、新發(fā)展格局”是新時代的主題詞，也是社會現(xiàn)實的需要。為此各行業(yè)各領(lǐng)域必須結(jié)合自身實際，全面貫徹新發(fā)展理念，推進高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建新發(fā)展格局。同樣對于煙草行業(yè)而言，更應(yīng)該要牢牢緊跟新時代，始終堅持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，提高政治站位，保持政治定力，不斷進行深化改革，加強干部隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化資源配置，暢通煙草經(jīng)濟循環(huán)，保持合理運行區(qū)間，堅持“三品戰(zhàn)略”，以高質(zhì)量營銷推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。筆者認(rèn)為要抓好卷煙高質(zhì)量營銷工作，必須堅持以下三個基本立足點。

一、堅持正確的政治方向

政治決定方向，政治決定大局，政治是一切事業(yè)的核心保證和基石，唯有堅持正確的政治方向才能確保卷煙營銷正確的方向。要堅決消除營銷人員中存在的那種“政治是虛渺的、是可有可無的”嚴(yán)重錯誤思想傾向。眾所周知，2021年是“十四五”開局之年，開好局，起好步至關(guān)重要；同時也是建黨一百周大喜之年，煙草行業(yè)必須堅持正確的政治方向，提高政治站位，保持政治定力，才能全心全意貫徹為人民服務(wù)宗旨，以優(yōu)異成績向建黨百周年獻禮。

二、堅持立足新消費理念

新時代開啟新征程，新發(fā)展促進新格局。卷煙營銷人員要想搞好高質(zhì)量卷煙營銷工作，必須全面把握新發(fā)展階段的特征，立足新消費理念，突出高質(zhì)量發(fā)展這一主題。新發(fā)展階段更加強調(diào)的是發(fā)展的效率，突出的新技術(shù)手段的應(yīng)用，以全面推動產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級。因此在當(dāng)前行業(yè)注重供需兩側(cè)同時發(fā)力，推進新一代信息技術(shù)與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化供給體系和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大新技術(shù)公關(guān)和新品研發(fā)力度的重要時機，精準(zhǔn)發(fā)力，全面謀劃好卷煙高質(zhì)量營銷的思路、手段及方法。

新發(fā)展階段不僅僅是一場思想理念的更新，更是一場社會格局連鎖鏈變革。如新發(fā)展帶動了新消費理念，為此全體營銷人員要立足新消費理念，精心服務(wù)好市場，服務(wù)好客戶，服務(wù)好消費者。那么當(dāng)前卷煙消費有哪些新理念呢？

更加注重健康生活。從低碳出行，到有機食品，再到健身運動，無不折射人們愈加注重綠色環(huán)保、健康養(yǎng)生理念。在這一理念帶動下卷煙消費者需求從標(biāo)準(zhǔn)化模仿型消費向多元化理性消費轉(zhuǎn)變，他們越來越注重對健康生活的追求。因此當(dāng)前許多卷煙消費者非常注重卷煙品牌的品質(zhì)，尤其喜歡低焦微害、細(xì)支爆珠新品。在他們看來這些新品更有利于自身健康，同時也彰顯生活品質(zhì)。

更加追求互動體念。隨著技術(shù)和產(chǎn)品的迭代與演進，消費場景中的互動體念也日新月異，實體、虛擬、虛實結(jié)合等互動方式，使消費者的互動體念過程更豐富，更便捷。比如對于新品上市之初，卷煙消費者期盼的是通過免費試吸，親身體念等方式感受新品品質(zhì)。

更加期盼個性化定制。由于受審美觀、個人喜好、教育文化、生活習(xí)慣等諸多因素影響，以及消費者越來越注重自我內(nèi)涵的體現(xiàn)，個性化定制成為消費市場中不可或缺的時尚潮流。卷煙消費者中個性化需求也日趨明顯，由過去的有煙抽就知足的需求心態(tài)向追求個性化、特色化需求心態(tài)轉(zhuǎn)變。

針對以上新發(fā)展階段下的消費理念，卷煙營銷人員要加大市場調(diào)研力度，要深層次廣泛地和消費者、卷煙零售戶加強溝通交流，精準(zhǔn)把握市場變化，全面把握消費者消費需求變化。一方面要及時為公司提高信息，組織好貨源，確保貨源供應(yīng)科學(xué)順暢；另一方面要精心引導(dǎo)好卷煙零售戶做好進購安排，服務(wù)好消費者，以更加精準(zhǔn)、更加優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)贏得客戶和消費者的支持，助力高質(zhì)量營銷落地生根，開花結(jié)果。既要注重服務(wù)過程，更要關(guān)注服務(wù)結(jié)果，雙向促動發(fā)展，提升營銷水平和效率。

三、堅持立足新營銷手段

新時代促動新發(fā)展，卷煙營銷工作要想更好地順應(yīng)時代發(fā)展要求，必須堅持立足新營銷手段。為此全體肩負(fù)卷煙營銷重任的營銷人員，必須圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一核心，積極開動腦子，探索思路和方法，努力創(chuàng)新營銷手段。在堅持著力服務(wù)市場，服務(wù)客戶、服務(wù)消費者的前提下，圍繞“以顧客為中心”的行業(yè)實踐活動，做到中心前移，重心下移。

一要積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)。當(dāng)前正處在大數(shù)據(jù)時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺功能的逐步完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛應(yīng)用于各行業(yè)各領(lǐng)域，信息內(nèi)容豐富，信息更新快。卷煙營銷人員要加強信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，加大信息手段的運用，通過大數(shù)據(jù)快速查找客戶信息，了解消費者需求動態(tài)，為后續(xù)高質(zhì)量營銷奠定堅實基礎(chǔ)。

二要堅持以優(yōu)質(zhì)品牌為依托。卷煙營銷的抓手就是品牌，而高質(zhì)量卷煙營銷則必須依靠優(yōu)質(zhì)品牌。為此客戶經(jīng)理要充分研究各中煙公司品牌特色，加工技術(shù)，焦油含量、口味特點等。結(jié)合片區(qū)消費需求特點篩選合適的、實惠的品牌，擴大宣傳力度，提升市場占有率。要堅決反對坐在辦公室“遙控指揮”式營銷，更反對簡單粗暴式營銷。

三是開好經(jīng)驗交流和總結(jié)會。客戶經(jīng)理要結(jié)合聯(lián)系的片區(qū)卷煙零售戶實際情況，自律互助小組建設(shè)等情況，定期開展經(jīng)驗交流和總結(jié)會。要通過自己精心制作視頻短片、微劇場、精彩鏡頭回顧以及優(yōu)秀零售戶現(xiàn)身說法等方式推進高質(zhì)量營銷工作的開展。為片區(qū)各零售戶提供交流、探索、討論的平臺，共進步，同成長。要充分發(fā)揮互助小組的引領(lǐng)作用，讓片區(qū)客戶守法經(jīng)營，守規(guī)買賣，維護消費者利益。積極開展卷煙陳列競賽、真假煙識別競賽、促銷活動方案競賽等活動，充分調(diào)動客戶興趣，激發(fā)積極性和主動性，以更加務(wù)實、高效的服務(wù)吸引顧客，推動卷煙銷售量穩(wěn)中有升。

卷煙高質(zhì)營銷是確保行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，本文所提及的三點希望能引起廣大營銷人員的高度重視，在堅持疫情防控常態(tài)化基礎(chǔ)上，著力為卷煙營銷獻計獻策，從而推動煙草行業(yè)高質(zhì)量營銷順利開展！