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近日，甘肅臨夏州煙草公司結合黨史學習教育認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全力把好事辦實、把實事辦好，切實提升零售客戶滿意度。
做好經營指導，提升盈利水平。從專題培訓、終端運維和經營指導等方面幫助零售客戶提升經營技巧和經營能力，結合三大平臺綜合分析“進銷存”數據，算好“經營賬”，切實提升客戶盈利水平，增強零售客戶獲得感。
推進主題營銷，增強服務能力。做實“我的業務我學習”，提高營銷人員平臺技術應用能力和客戶服務能力；做細“我的客戶我輔導”，組建內訓師隊伍，借助誠信互助小組開展培訓輔導；做足“我的終端我維護”，通過現代終端建設、評價、會診等措施提升終端運維水平。
開展滿意度調查，找尋問題癥結。全州系統黨員干部和專銷人員圍繞強化客戶服務意識、增強客戶服務能力、提高客戶盈利水平等方面，廣泛參與滿意度調查活動，詳細調查卷煙經營過程中存在的困難，著力化解零售客戶“急難愁盼”問題，用心用情為群眾辦實事解難題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
