為進一步深化黨史學習教育成效，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，甘肅金昌永昌縣煙草專賣局（營銷部）念好“真、新、活、實”四字訣，扎實組織開展“我的客戶我輔導”主題實踐活動。

把脈需求，切入求真。堅持以零售客戶真實需求為導向，重點對客戶分檔標準、貨源供應策略、新品選點投放、系統(tǒng)掃碼運行、經(jīng)營能力提升等問題進行講解培新，并就零售客戶關注的熱點、難點、疑點問題進行現(xiàn)場答疑解惑與互動交流，在提高培訓針對性的基礎性上，切實幫助零售客戶理清經(jīng)營思路、堅定發(fā)展信心。

豐富內(nèi)容，立意求新。從行業(yè)政策、經(jīng)營技能、盈利保障三個維度出發(fā)，既圍繞行業(yè)文化、社會信用體系建設、新零售發(fā)展趨勢等方面，傳授好卷煙經(jīng)營之“道”，又圍繞品牌培訓技巧、終端經(jīng)營技能等方面，分享好卷煙經(jīng)營之“策”，引導零售客戶樹立誠信經(jīng)營、數(shù)據(jù)經(jīng)營理念，提高經(jīng)營水平和盈利能力。

形式多樣，方法求活。堅持以 “小鍋式”“互動式”輔導替代 “大規(guī)模”“灌輸式”培訓，制定“有營養(yǎng)”“接地氣”的輔導課件，并積極采取實地觀摩交流、標桿零售客戶“現(xiàn)身說法”等形式擺事實、講經(jīng)驗、享心得，確保零售客戶聽得懂、學得會、用得上。

準備充分，效果求實。堅持工業(yè)企業(yè)、營銷中心、內(nèi)訓講師、客戶經(jīng)理四方聯(lián)動，根據(jù)轄區(qū)零售客戶分布特點和經(jīng)營狀況，分區(qū)域分層次制定培訓計劃，準備培訓教材，培訓結(jié)束后及時征求、收集客戶意見建議，根據(jù)客戶需求調(diào)整培訓方式和內(nèi)容，并做好客戶經(jīng)營動態(tài)跟蹤分析與現(xiàn)場指導，確保培訓取得扎實成效。