為加快現代終端客戶云POS 系統使用的轉型和提升,提高客戶店鋪的高效管理,充分發揮現代終端的示范引領作用,近期,廣西壯族自治區煙草公司崇左市公司扶綏營銷部陽光班組扎實推進全商品掃碼工作。
當前,本轄區大部分現代終端客戶云POS 系統的使用僅限于進行卷煙掃碼銷售,店鋪內的非煙商品沒有進行系統的管理和結算,客戶由于覺得麻煩,同時也認為沒有必要,而拒絕使用非煙商品掃碼銷售,非煙商品的貨、款結算完全依賴于人工。從以上的情況可以看出:一是云POS 系統沒有充分的利用起來,造成資源的浪費;二是零售客戶的非煙商品貨、款、賬,賬目混亂,非煙商品經營結算就是一筆糊涂賬,不利于客戶店鋪的管理和經營發展。針對這一情況,陽光班組多舉措推進全商品掃碼工作。
一是轉變思想,提高認識。通過對現代終端客戶的開會培訓宣貫,讓現代終端客戶深刻認識全商品掃碼的意義以及全商品掃碼為他們帶來的便利和好處,清清楚楚算賬,明明白白賺錢。?
二是積分評比激勵,變被動為主動。為提高客戶全商品掃碼積極性,扶綏營銷部開展了現代終端客戶積分評比活動,客戶間營造出你追我趕,努力爭先的氛圍,激發客戶主動參與的積極性,提高全商品掃碼使用率。
三是找準目標客戶,一對一培訓。班組成員到客戶店鋪進行一對一系統全商品掃碼操作培訓指導,手把手的指導客戶如何增加非煙商品庫存,如何分類管理非煙商品,如何進行銷售,如何查詢銷售報表,了解盈利情況等。
下一步,陽光班組將繼續扎實推進全商品店掃碼工作,不斷提高現代終端客戶系統使用率,進一步提升現代終端建設質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察