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為提高客戶滿意度，確保客戶盈利，近日，廣西崇左市煙草專賣局城區局（營銷部）組織太平古城，高等院校，繁華商業區等區域卷煙動銷速度快的零售客戶開展卷煙經營專題培訓。
培訓會上市場經理黃美英向零售戶講解了2021年卷煙貨源形勢和市場消費發展趨勢。指導零售戶在貨源緊缺的形勢下以拆包銷售、分時段銷售卷煙等方式留住老客戶，挖掘新客戶，增加消費者的進店率。并以有獎問答的互動方式與零售戶圍繞卷煙經營問題進行交流探討。零售戶積極踴躍參與互動，一起分享自己的卷煙經營經驗。緊接著副經理莫小莎指導客戶在貨源緊缺情況下如何訂購卷煙讓利潤最大化，并引導零售戶“算好一筆賬、認準一個理”，始終堅守規范經營底線，繃緊守法、誠信、規范這根弦，共同維護卷煙市場經營良好環境。
下一步，城區局將繼續以專題培訓及“一對一指導”的形式，開拓零售戶經營思路，提升經營技巧，確保盈利水平，增加客戶粘性，提高客戶滿意度，持續推進城區煙草高質量發展新功能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
