為進一步落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求,江西省南昌市安義縣煙草專賣局三舉措加強營銷服務工作。
一是關注客戶經營情況。客戶經理在日常拜訪中,對客戶的卷煙動銷、防雨防汛、卷煙倉儲等問題進行專門詢問并做好相關記錄,全面掌握客戶在經營、服務、倉儲等方面的需求,幫助解決實際問題,提升客戶滿意度。
二是加強卷煙防霉減損宣傳。編輯卷煙防霉減損知識小冊,通過誠信互助小組會議、微信工作群,向客戶開展宣傳,切實增強客戶安全防范意識。
三是強化客戶服務指導。幫助客戶打造店鋪卷煙銷售的視覺沖擊點,強化卷煙陳列出樣效果;指導客戶使用卷煙訂購平臺,提升客戶經營水平,提高客戶的盈利能力。
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