連日來，云南宣威煙草部門卷煙市場部開展“一個客戶經理一堂課”學習實踐活動，將每周五定為學習日，上午由分管領導及部門負責人授課，全面提升客戶經理業務素質，下午由客戶經理模擬講課，現場點評，系統鍛煉客戶經理溝通能力。本次活動將學習與實踐相結合，著力打造高素質的客戶經理隊伍，匹配卷煙營銷高質量發展趨勢。

“全面教，長期學”

為保持卷煙市場部良好的學習狀態和積極的學習風氣，領導帶頭學習，現場授課，提升營銷隊伍整體素質。學習內容豐富多元，從思想到行動，從業務到黨建，督促營銷人員樹立正確的思想觀念，掌握最新行業動態，找準當下工作重點，更新營銷業務知識，學習現代化統計手段，鍛煉開口能力，全方位多層次學習，著力打造高素質客戶經理隊伍。

“現場講，反復講”

為保障學習成效，將以客戶經理現場講課的形式反饋學習成果。每個學習日將隨機抽取一位客戶經理，結合學習內容，模擬向零售戶進行宣講的場景。一方面可以及時鞏固學習內容，找到自身知識弱項，另一方面可以鍛煉客戶經理開口能力，改善傳播效果，更好地與零售戶溝通。

“一個客戶經理一堂課”學習實踐活動結合了“我與客戶共成長”活動宗旨，深入弘揚社會主義核心價值觀，以客戶經理培訓為抓手，提升客戶經理對卷煙零售戶的輔導能力，提高現代終端維護水平，加快職業化客戶經理隊伍建設，創新卷煙營銷方式，努力形成與零售戶的發展共同體。