近期，江西景德鎮(zhèn)城區(qū)煙草專賣局以開展“我與客戶共成長”活動為契機(jī)，切實(shí)提升“我的客戶我負(fù)責(zé)”的服務(wù)水平，針對新入網(wǎng)客戶開展前置服務(wù)，上好卷煙經(jīng)營“第一課”。

一是上好守法經(jīng)營“法律課”。發(fā)揮管、專、銷三員協(xié)同優(yōu)勢，對新入網(wǎng)客戶開展經(jīng)營業(yè)務(wù)前法律法規(guī)培訓(xùn)工作，特別是對許可證后續(xù)監(jiān)管、非法渠道進(jìn)貨、卷煙非法流通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣貫，為新入網(wǎng)客戶注入守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的“預(yù)防針”。

二是上好卷煙經(jīng)營“技能課”。上門對新入網(wǎng)客戶重點(diǎn)品牌陳列進(jìn)行指導(dǎo)，做到重點(diǎn)突出、層次分明，同時在客戶卷煙訂貨前做好卷煙價格標(biāo)簽、標(biāo)簽盒、陳列模的維護(hù)工作，引導(dǎo)客戶明碼標(biāo)價、明碼實(shí)價。

三是上好盈利提升“財務(wù)課”。為新入網(wǎng)客戶針對性地開展電子結(jié)算、品牌培育、卷煙存放和卷煙營銷知識培訓(xùn)，為客戶算好經(jīng)營賬、盈利賬，切實(shí)幫助客戶找準(zhǔn)盈利增長點(diǎn)，提升新入網(wǎng)客戶盈利水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度。