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為進一步深入推進黨史學習教育，江西省樟樹市煙草專賣局緊密聯系實際，堅持黨史學習與實踐經驗相結合，以“四個提升”開展“我為群眾辦實事”活動。
一是提升窗口服務水平。進一步完善“服務型窗口”建設，全面落實政務公開、限時辦結制度，努力提高服務質量，做到咨詢解答一口清、來訪辦事一次明，實行“一窗通辦”，以群眾滿意為突破口，不斷優化窗口服務。
二是提升辦證服務效能。以加快審批、優化服務為重點，做到材料收集一次清、資料發放一次齊，實行“一網通辦”，辦證服務從“最多跑一次”升級到“一次不用跑”。
三是提升為民服務職能。積極拓展延伸服務，為社會弱勢群體“上門辦證”，解決困難群眾“辦證難”的問題，為邊遠地區群眾“上門送證”，解決邊遠地區群眾“領證難”的問題。
四是提升拜訪服務質量。結合一線員工的客戶拜訪計劃，定期對零售客戶宣傳涉煙法律法規知識、卷煙營銷策略、倉儲保管常識和防盜防騙知識，營造良好的營商環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
