為進(jìn)一步深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，江西省樟樹市煙草專賣局緊密聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持黨史學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，以“四個(gè)提升”開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

一是提升窗口服務(wù)水平。進(jìn)一步完善“服務(wù)型窗口”建設(shè)，全面落實(shí)政務(wù)公開、限時(shí)辦結(jié)制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做到咨詢解答一口清、來(lái)訪辦事一次明，實(shí)行“一窗通辦”，以群眾滿意為突破口，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。

二是提升辦證服務(wù)效能。以加快審批、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，做到材料收集一次清、資料發(fā)放一次齊，實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，辦證服務(wù)從“最多跑一次”升級(jí)到“一次不用跑”。

三是提升為民服務(wù)職能。積極拓展延伸服務(wù)，為社會(huì)弱勢(shì)群體“上門辦證”，解決困難群眾“辦證難”的問(wèn)題，為邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾“上門送證”，解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾“領(lǐng)證難”的問(wèn)題。

四是提升拜訪服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合一線員工的客戶拜訪計(jì)劃，定期對(duì)零售客戶宣傳涉煙法律法規(guī)知識(shí)、卷煙營(yíng)銷策略、倉(cāng)儲(chǔ)保管常識(shí)和防盜防騙知識(shí)，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。