為進一步夯實營銷基礎(chǔ)工作,提升營銷人員客戶服務(wù)、基礎(chǔ)工作水平,6月30日,廣西崇左憑祥市煙草專賣局(營銷部)以“三個狠抓”為要求,召開了營銷會議,營造“學(xué)、做、超”的競爭氛圍,不斷提高營銷人員服務(wù)水平。
會議提出,2021年要著力解決基礎(chǔ)不實的問題,扎實開展好以下三項工作。一是狠抓教育培訓(xùn)。開展客戶經(jīng)理工作職能和流程培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗和方法,結(jié)合本地實際,適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境和要求,將工作重心轉(zhuǎn)移到營銷基礎(chǔ)工作上來。二是狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量。要緊緊圍繞“穩(wěn)銷量,提結(jié)構(gòu),保稅利”核心任務(wù),繼續(xù)堅持“總量控制,稍緊平衡”的調(diào)控方針,深入推進卷煙營銷市場化取向改革,做細(xì)做實營銷基礎(chǔ)工作。三是狠抓經(jīng)營指導(dǎo)。客戶經(jīng)理在拜訪過程中著重向客戶講解檔級評定標(biāo)準(zhǔn),使每位客戶了解檔位對其的重要性,指導(dǎo)客戶合理購進卷煙總量,幫助客戶提升檔位,提高客戶的滿意度。
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