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近日，江西南昌新建區局深入開展“我與客戶共成長”主題活動，進一步提升營銷隊伍專業素養，密切客我關系，夯實市場基礎。
一是“沉下去”提能力。組織客戶經理輪流上講臺，圍繞文化理念宣貫、營銷政策解讀、客戶溝通技巧等課題開展交流分享；組建營銷技能鑒定講師隊伍，督促營銷人員加強日常營銷技能鑒定知識學習，通過以考促學的方式進一步鞏固培訓成果，全面檢驗客戶經理業務水平和“開口營銷”能力。
二是“融進去”共輔導。與零售客戶內訓師隊伍密切配合，發揮各自優勢，共同謀劃培訓輔導工作，尤其是針對當前云POS系統和活力獅系統操作上的難點和堵點，積極發揮營銷人員特長，制作“微視頻”加強可視化實操指導，加大推廣力度，提高零售客戶滿意度。
三是“俯下身”做維護。實時跟蹤轄區終端客戶掃碼運行情況，加強上門“一對一”的重點指導，認真收集零售客戶反映強烈的問題，督促終端客戶養成“實掃實銷”的習慣，針對長期不達標客戶下達處罰、暫停或退出通知，進一步維護良好的終端環境。
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