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近日，氣溫持續攀升，為避免由于高溫天氣而疏于客戶服務工作，江西宜黃縣煙草專賣局多舉措確保高溫天氣服務“不降溫”。
一是調整拜訪時間。結合天氣情況、拜訪路程，及時調整好拜訪時間，利用早、晚時間開展客戶拜訪，盡量避開正午高溫時段，防止中暑事件發生。并按照工作要求，做到拜訪內容不少一項，拜訪客戶不漏一戶，發現問題，妥善處理。
二是加強客我互動。在拜訪過程中，準確把握客戶的經營狀況，并把行業營銷動態，貨源供應、品牌培育等信息及時向客戶傳遞。同時，提醒客戶高溫期間注意防暑降溫，進一步拉近客我關系。
三是強化經營指導。認真協助客戶做好卷煙庫存管理、品牌出樣及價格標簽的維護，幫助客戶改善經營形象、提升經營能力，并做好卷煙防霉度夏知識宣傳。
? ? 四是做好安全防范。提醒零售客戶提高警惕，防止因夏季易犯困、突發天氣較多的特點發生卷煙盜搶或掉包現象。為每位客戶經理配發了防暑藥品，如“藿香正氣水”“十滴水”“風油精”等，以備不時之需。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
