近日，江西贛州信豐縣局通過(guò)“多用情、多動(dòng)手、多動(dòng)嘴、多動(dòng)腦”，做好客戶(hù)拜訪(fǎng)工作，確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不斷線(xiàn)。

一是維護(hù)客我關(guān)系“多用情”。要求客戶(hù)經(jīng)理帶著“真心、誠(chéng)心、耐心”走訪(fǎng)客戶(hù)，服務(wù)好每一位客戶(hù)，工作中投入真情，以心換心，拉近客我關(guān)系。

二是做實(shí)卷煙陳列“多動(dòng)手”。拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，多觀察客戶(hù)卷煙陳列是否美觀、明碼標(biāo)價(jià)是否到位，主動(dòng)幫助客戶(hù)做美陳列，補(bǔ)齊價(jià)格標(biāo)簽，提升店面形象。

三是了解客戶(hù)需求“多動(dòng)嘴”。多詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期卷煙經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存情況、盈利水平，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)訴求和意見(jiàn)，切實(shí)幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

四是做好新品培育“多動(dòng)腦”。客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)“特別推薦牌”于C位陳列，營(yíng)造視覺(jué)凸顯的消費(fèi)氛圍，并教授客戶(hù)掌握新品知識(shí)，提高動(dòng)銷(xiāo)成功率。