為了更好落實“我為群眾辦實事”,江西南昌市西湖區煙草專賣局通過引導卷煙零售戶算好“三本賬”,助力零售終端提升經營能力和盈利水平。
一是引導客戶理清“明細賬”。營銷人員每日對卷煙零售戶訂單進行分析,利用日常拜訪的過程,引導卷煙零售戶主動查閱訂貨數據,讓其了解店內主銷、滯銷、動銷等品規,使卷煙零售戶對經營情況和現狀做到了如指掌,心中有數。
二是指導客戶利用“收支賬”。營銷人員根據周期性銷售波動情況,指導卷煙零售戶安裝各類終端軟硬件,讓其通過數據分析了店內解庫存,提前備足貨款,盤活現有資金,指導卷煙零售戶不積壓、不斷貨,做好真情“理財管家”。
三是幫助客戶算好“經營賬”。因地、因時幫助卷煙零售戶分析商圈環境、銷售波動、消費購買力等情況,幫助改善店內卷煙出樣和貨品陳列,積極打造星級零售終端,并通過多種形式的培訓,提高卷煙零售戶應對各類消費人群的能力,幫助卷煙零售戶挖掘消費潛能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察