煙業(yè)智匯
零售戶在線
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為進(jìn)一步提升營銷人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，近日，江西九江城區(qū)煙草分公司持續(xù)推進(jìn)“我與客戶共成長”主題活動。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)知識。針對客戶經(jīng)理的短板弱項進(jìn)行重點培訓(xùn)，利用日、周、月例會，開展“人人上講臺”活動，利用“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”平臺，扎實提升營銷人員的業(yè)務(wù)能力。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)，提升服務(wù)能力。通過走訪市場了解客戶真實需求，收集客戶的意見和建議，有針對性、指向性的開展“我的客戶我輔導(dǎo)”主題活動，做好月度活動推進(jìn)，把客戶服務(wù)落到實處。
三是加強(qiáng)維護(hù)，提升終端水平。按周重點核驗終端信息點庫存情況，按月對現(xiàn)代終端核驗全覆蓋，結(jié)合“一日一幫、一旬一駐”，真正實現(xiàn)“一單一掃、日清日結(jié)”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
