煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
近期，江西贛州信豐縣局采取“望聞問切”工作法，加強農村客戶服務質量，進一步提升客戶服務水平。
一是細心“望”店面?？蛻艚浝戆菰L客戶時，做到認真觀察陳列是否美觀、價簽是否對應，主動幫助客戶按照價格從高到低、從左到右進行陳列，提升店面形象。
二是貼心“聞”訴求?？蛻艚浝矶嗯c客戶談話溝通，認真聽取客戶的需求，盡量做到有針對性地開展服務，切實幫助客戶解決卷煙經營過程中遇到的實際問題。
三是耐心“問”經營。詢問客戶經營情況、庫存情況、盈利水平以及資金狀況，指導合理調整品牌結構和卷煙庫存，了解重點品牌動銷情況，全面掌握農村市場動態。
四是誠心“切”幫扶。根據農村卷煙市場的經營環境和經營條件，制定個性化營銷策略，引導農村客戶合理訂購卷煙，合理優化庫存，不斷提升經營能力和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
