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為進(jìn)一步提升卷煙誠(chéng)信自律互助小組建設(shè),江西廬山市分公司四項(xiàng)措施提升小組三自管理及運(yùn)行質(zhì)量。
一是通過(guò)小組會(huì)通報(bào)小組交叉檢查及巡訪(fǎng)情況,圍繞小組薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析并加以改進(jìn)。
二是組織客戶(hù)針對(duì)重點(diǎn)知曉?xún)?nèi)容進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試,并即時(shí)通報(bào)測(cè)試結(jié)果,對(duì)合格優(yōu)秀客戶(hù)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)個(gè)別未通過(guò)測(cè)試的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)。
三是組織小組成員開(kāi)展一對(duì)一幫帶較弱組員,抱團(tuán)盈利共同提升小組建設(shè)。
四是針對(duì)小組出樣和終端維護(hù)上門(mén)進(jìn)行核驗(yàn)指導(dǎo),切實(shí)提升小組三自管理及運(yùn)行質(zhì)量。
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