近日,甘肅定西市通渭縣政務服務中心召開2020年度優秀窗口和先進工作者表彰大會,定西市通渭縣煙草專賣局窗口及工作人員分別被授予“年度優秀窗口”和“服務標兵”榮譽稱號。
通渭縣局自進駐政務服務中心后,認真貫徹落實省、市局和地方政府下發的各項加強政務服務的相關文件精神的同時,持續深化“放管服”改革,在實際工作中落實好黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動。
一是提高服務效率,通過政務服務窗口將“放管服”改革嚴格落實到具體工作中,落實告知承諾制辦理模式,“讓群眾最多跑一次”,最大限度滿足群眾需求,持續推進“簡政便民”政策,方便辦事群眾。
二是增強服務意識。窗口人員始終堅持微笑、禮貌、熱情服務,不斷提高群眾滿意度,辦事好評率達到100%。
三是改進服務作風。窗口人員不斷增強紀律意識,嚴格遵守政務中心規章制度,不斷規范工作程序和時間節點,展現良好服務作風。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察