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近日，甘肅定西市通渭縣政務服務中心召開2020年度優秀窗口和先進工作者表彰大會，定西市通渭縣煙草專賣局窗口及工作人員分別被授予“年度優秀窗口”和“服務標兵”榮譽稱號。
通渭縣局自進駐政務服務中心后，認真貫徹落實省、市局和地方政府下發的各項加強政務服務的相關文件精神的同時，持續深化“放管服”改革，在實際工作中落實好黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動。
一是提高服務效率，通過政務服務窗口將“放管服”改革嚴格落實到具體工作中，落實告知承諾制辦理模式，“讓群眾最多跑一次”，最大限度滿足群眾需求，持續推進“簡政便民”政策，方便辦事群眾。
二是增強服務意識。窗口人員始終堅持微笑、禮貌、熱情服務，不斷提高群眾滿意度，辦事好評率達到100%。
三是改進服務作風。窗口人員不斷增強紀律意識，嚴格遵守政務中心規章制度，不斷規范工作程序和時間節點，展現良好服務作風。
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