“我最近給客戶交付貨物時，物流在中途出了車禍，這批貨物又沒有保價，物流只能賠償三千。而我們這批貨款是一萬二。現在這個損失責任要如何劃分？”這是近期江西廬山市煙草法規員朱潯寧在開展“送法到戶”活動時，零售戶李某提出的問題，得到了法規員的詳細解答。

像這樣“一對一”法律咨詢，并收到良好效果的例子不勝枚舉。從“灌輸式”普法到“互動式”普法，從“線下”普法到“線上”普法，今年以來，九江市廬山市煙草專賣局積極探索創新普法模式，讓法律以多種形式深入到群眾中去。

九江市煙草法規科為了讓普法服務更有廣度、提升客戶法律意識，多次開展《民法典》“云課堂”直播“線上”普法，邀請專業律師線上解答法律疑問，拓展“互動式”學法渠道。廬山市局積極響應，組織零售戶觀看直播。“老張，你可少看看抖音吧！有這時間就去看看《民法典》直播，別以為好像沒什么用，其實都跟咱們的生活息息相關，會有幫助的。”營銷員鄭顏平對客戶說道。

今年以來，九江市局打破傳統普法宣傳枯燥無味的弊端，利用“線上”平臺傳播快、信息量大、受眾面廣的特點，制作了一系列“漫畫說法”微視頻，結合社會熱點事件和零售戶普遍關心的法律熱點問題，將易懂易學易記、與大眾生活密切相關的法律法規，制作成法律知識短視頻進行宣傳，以互動式、服務式、場景式的普法形式，引導群眾由“感動”到“行動”，有效提升普法力度。廬山市局利用微信群、企業微信等，將每一期“漫畫說法”都廣泛傳遞給零售戶們，他們看后紛紛表示：“三個可愛的卡通形象獨具一格，很富有動感和新鮮的元素，在欣賞動畫的同時又能得到明確的普法信息。”

此外，廬山市局還充分利用“３·１５”國際消費者權益日和“６·２９”煙草專賣法頒布日等重要活動節點，利用未成年人保護法、行政處罰法、安全生產法等重大法律修訂出臺契機，開展專題普法宣傳。活動通過懸掛宣傳橫幅、設置法律咨詢臺、邀請專業律師解答法律問題、發放民法典、煙草專賣法主題普法冊、現場指導真假煙鑒別等普法宣傳的方式，向群眾普及民法典以及與群眾生活息息相關的煙草專賣法律法規知識，活動吸引眾多群眾駐足學習和咨詢。

2021年是　“八五”普法宣傳教育開局之年，廬山市局在廣植法治理念的基礎上，還將繼續探索“花式普法”的方式、總結“深入淺出”的內容，力爭深植法治理念，讓廣大零售戶的法制觀念普遍提高，遵紀守法的自覺性和運用法律維護自身合法權益的能力不斷增強。