為進一步服務卷煙零售客戶，促進客我關系良好發展，寧明營銷部通過“五個加強”，著力提升零售客戶盈利水平。

一、加強轉變零售戶經營觀念：通過走訪宣傳指導、參觀城鎮示范店、美觀陳列、品種齊全、微笑服務，主動改變終端形像。客戶經理及時幫助更換褪色價格標簽，指導客戶卷煙陳列，保持出樣干凈整潔，吸引消費者眼球，促進卷煙銷量的提升；

二、加強提升零售戶營銷能力：做好市場調研，針對不同片區客戶所處地段、商圈，消費群體制訂針對性服務，合理有效挖掘客戶潛能，收集“成熟型客戶”的銷售經驗，向中小型客戶進行傳播，提升客戶盈利。實現客戶與客戶間的信息溝通，開展經驗交流，相互彌補不足，互相促進；

三、加強零售戶品牌培育的意識：通過小組會議、品牌培育評比、零售戶大講堂等活動，積極探索卷煙品牌培育方式，拓寬品牌培育渠道，加強宣傳，卷煙陳列在醒目位置，細分市場和客戶，實行差異化培育，強化溝通，分析同位品牌分布；

四、加強零售戶庫存管理意識：指導零售戶關注庫存情況及管理、宣傳解釋、資料收集、了解庫存、制定方案、確保一類卷煙寬度合理，有效提升盈利；

五、加強零售戶的訂貨管理意識：關注貨源投放情況，結合實際庫存，做到精準訂購，防止卷煙斷檔或盲目積壓。