客戶經(jīng)理扮演著重要的角色，工作中離不開盡職盡責(zé)，面對紛繁蕪雜的工作，客戶經(jīng)理需要不斷地完善和提高自己，這樣才能夠增加自己的競爭力，從而提高管理水平。因此，客戶經(jīng)理需要在自我管理方面進(jìn)行努力和突破，尋找破口，進(jìn)而讓工作變得有聲有色。

提升自身素質(zhì)

客戶經(jīng)理的素質(zhì)非常重要，可以直接影響到零售戶和工作水平，客戶經(jīng)理的自身素質(zhì)提升了，那么在管理的時候，就可以得心應(yīng)手，就能夠把工作做好，因?yàn)橐粋€人的能力是影響工作的重要因素。為此，客戶經(jīng)理一定要制定一個自我發(fā)展規(guī)劃，自我發(fā)展目標(biāo)，讓自己在這個目標(biāo)的指引下不斷地超越，不斷地進(jìn)步。這就要求客戶經(jīng)理必須要嚴(yán)格要求自己，不能隨意接受零售戶的請托，不能違反法規(guī)，時刻用高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，促使自己不斷進(jìn)步，不斷地鞭策自己，鼓舞自己，進(jìn)而使得自己變得更加優(yōu)秀。一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理一定能夠管理好零售戶，并且收獲來自零售戶的感謝和感恩。

提高自我監(jiān)督

客戶經(jīng)理要完成相應(yīng)的任務(wù)，就需要不斷地努力和探索。這就需要客戶經(jīng)理應(yīng)該時刻進(jìn)行自我約束，自我控制和自我管理和自我調(diào)整。沒有了自我約束，那么工作起來就會隨隨便便，沒有章法，進(jìn)而影響深遠(yuǎn)。客戶經(jīng)理很多時候需要自己開展工作，這個時候，如果沒有自我監(jiān)督意識，那么就很容易犯錯誤，很容易入戲太深，進(jìn)而忘了自我。面對零售戶的抱怨和沒完沒了的工作，客戶經(jīng)理如果不能夠很好地調(diào)節(jié)自己的情緒，那么就難以迎接新的一天。因此，客戶經(jīng)理的自我調(diào)整很重要。要學(xué)會換位思考，不要和零售戶一般見識，要多寬容和理解，理解他們的煩躁，因?yàn)槊刻焓氐暾娴暮茈y過。客戶經(jīng)理要做零售戶的傾訴者和傾聽者，這樣就可以進(jìn)一步提升自己的人格魅力，從而收獲感動。

提高自我創(chuàng)新能力

有一些客戶經(jīng)理由于自己有了一些經(jīng)驗(yàn)，很多時候，就會選擇故步自封，安于現(xiàn)狀，或者是自以為是，這是非常可怕的。這樣的結(jié)果是客戶經(jīng)理缺少了動力與方向，工作陷入低谷，難以創(chuàng)新和進(jìn)步。因此，客戶經(jīng)理在自我管理的時候，一定要把自我創(chuàng)新當(dāng)作重要的一條來抓，通過這樣的舉措，可以讓自己不斷地激發(fā)斗志，進(jìn)而創(chuàng)造更多的驚喜。在這一點(diǎn)上，客戶經(jīng)理需要自我否定和自我反思，古人云，我一日三省吾身。古人都在反思自己，我們今人又有什么理由不反思呢？反思的目的是找出自己的不足，進(jìn)而不斷地完善，從而逐步提升自己的工作職能。在這方面，客戶經(jīng)理的自我創(chuàng)新能力就顯得尤為重要。一個懂得創(chuàng)新的客戶經(jīng)理，一定能夠給零售戶和工作帶來源頭活水，從而促使工作煥發(fā)生機(jī)。

提高自我管理的效能

客戶經(jīng)理只有管理好了自己，還能管理好別人，俗話說，一屋不掃何以掃天下。就是這個道理。客戶經(jīng)理需要嚴(yán)格要求自己，要求零售戶不要做的事情，自己就不要去做。讓零售戶去做的一些事情，首先自己應(yīng)該先做好。自我管理功在當(dāng)代，利在千秋。雖然有點(diǎn)夸張，可是卻可以證明這種管理方式的現(xiàn)實(shí)意義。通過自我管理可以實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范和要求畢竟是有限的，更多的時候，還是需要所有的人去遵守和執(zhí)行。而客戶經(jīng)理通過不斷地加強(qiáng)自我管理的能力，就可以讓自己變得更加優(yōu)秀，從而促進(jìn)自己的工作朝著好的方向發(fā)展。

客戶經(jīng)理的自我管理是一個重要的舉措，它的意義和作用都是非凡的，在實(shí)際的工作中也有著不可忽略的作用。因此，客戶經(jīng)理一定要不斷地加強(qiáng)這方面的培養(yǎng)與提升，不斷充實(shí)自我管理的內(nèi)容，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的發(fā)展注入新的動力。