為進一步提升營銷人員服務零售客戶的能力與水平,推進“我與客戶共成長”活動效果,11月5日,江西新余市公司舉辦營銷人員客戶服務技巧培訓。
本次培訓分為兩個環節,第一個環節由公司內訓師從客戶培訓的角度,介紹了如何制作和講解一門課程,旨在提升客戶經理面向零售客戶的宣傳講解的能力與水平。第二個環節則由上期“我的終端我來說”演講比賽獲獎選手從實際操作層面介紹在現代終端維護與培養方面的經驗。
根據培訓工作要求,課后對課程內容進行了考試。所有營銷人員均參加了本次培訓。通過本次培訓,營銷人員對于面向現代終端客戶服務技巧和宣傳溝通能力有了進一步的了解和認識。
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