為進一步推進農村營銷網絡建設提質,近日,江西煙草公司德安分公司多舉措提升農村現代終端質量。
一是多提醒。充分利用實地拜訪、電話溝通和微信工作群溝通等方式,不斷提醒客戶強化掃碼意識,幫助客戶養成并堅持“一品一掃、一單一結”的習慣。
二是多指導。精心制作“掃碼系統使用操作步驟小視頻”,并結合面對面指導、現場示范等方式,盡力解決客戶不懂操作、不會操作等高頻次共性問題,著力引導客戶“實掃實結、定期盤點”規范使用終端機,繼而進一步優化終端使用效果。
三是多維護。實時關注客戶掃碼情況,始終保持對現代終端,尤其是農村現代終端客戶使用情況的關注,及時發現并協助解決農網客戶因斷電斷網造成的終端機故障,處理好終端機問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察