為進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提質(zhì)，近日，江西煙草公司德安分公司多舉措提升農(nóng)村現(xiàn)代終端質(zhì)量。

一是多提醒。充分利用實(shí)地拜訪、電話溝通和微信工作群溝通等方式，不斷提醒客戶(hù)強(qiáng)化掃碼意識(shí)，幫助客戶(hù)養(yǎng)成并堅(jiān)持“一品一掃、一單一結(jié)”的習(xí)慣。

二是多指導(dǎo)。精心制作“掃碼系統(tǒng)使用操作步驟小視頻”，并結(jié)合面對(duì)面指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)示范等方式，盡力解決客戶(hù)不懂操作、不會(huì)操作等高頻次共性問(wèn)題，著力引導(dǎo)客戶(hù)“實(shí)掃實(shí)結(jié)、定期盤(pán)點(diǎn)”規(guī)范使用終端機(jī)，繼而進(jìn)一步優(yōu)化終端使用效果。

三是多維護(hù)。實(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)掃碼情況，始終保持對(duì)現(xiàn)代終端，尤其是農(nóng)村現(xiàn)代終端客戶(hù)使用情況的關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)因斷電斷網(wǎng)造成的終端機(jī)故障，處理好終端機(jī)問(wèn)題。