為提升困難客戶經營能力,近期,江西興國縣煙草“用心用情用力”優化困難客戶服務,幫助客戶改善經營和生活條件。
在提供經營指導上多用心。結合客戶歷史訂購數據和所屬區域消費特點,為客戶提供個性化經營指導,幫助客戶提高經營能力和盈利水平。
在強化溝通了解上多用情。結合“我為群眾辦實事”主題活動,提高困難客戶走訪頻率,盡力幫助客戶解決其在卷煙經營或日常生活中存在的困難。
在改善陳列條件上多用力。根據客戶店內實際情況,發放推煙器、標簽盒或展架等陳列輔助物料,幫助客戶提升陳列效果和店面形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察