在當前高質量發展的要求下,當前我們的工作雖然取得一定成績,但是依然存在基礎工作與高質量發展不對稱、不匹配的問題亟需解決如何緊緊圍繞“穩運行、優結構、育品牌、強基礎、調狀態”重點工作,激發卷煙市場活力。
一、穩市場優狀態:始終堅持十六字方針,將保持經濟運行平穩、市場狀態平穩擺在首要位置。稍緊平衡市場狀態是重要的標志,這既取決于對卷煙市場態勢的準確把握,也取決于對零售客戶心理預期的有效引導。一是研判市場做好貨源投放:以市場需求為導向,綜合各卷煙品牌屬性、類別、緊俏程度、品牌培育重點等指標,形成以價格指數、存銷比為主的市場狀態評價指標體系,對市場狀態進行實時跟蹤判斷,通過每周期對單品牌規格的訂足率、訂足面進行跟蹤分析,對投放策略進行查缺補漏,有效滿足客戶差異化需求,精細各市場類型、各檔位的品規投放策略,科學均衡投放貨源。二是解決客戶“頑疾”,做好客戶訂煙指導:通過線上、線下兩個平臺、加強行業貨源政策的宣貫力度,引導客戶合理購進卷煙,合理配置卷煙庫存,消除客戶盲目多囤卷煙的“頑疾”,加強對客戶的訂單指導,精準把握市場態勢,依據轄區各零售客戶的實時庫存狀態,合理調控每月需求預測量及單次訂貨量,確保零售客戶的庫存實時保持在合理區間內。三是做好市場狀態監控:以信息樣本點采集為主體、終端信息采集為補充,依據社會庫存的實時數據,通過后臺系統數據監測及實地市場數據采集調研等方式相結合,不斷提高社會庫存和動銷數據的監測準確度
二、創新品牌培育模式:一是按照“形成主導、調動主體”的原則,以推進“低三轉高三、突破一二類”為目標,開展重點品牌培育。指導零售戶做好訂貨品類梯次上移、拓寬一二類煙上柜寬度,持續提高重點品牌和主導規格上柜寬度及重購率,不斷促進消費轉型、品牌發展、結構提升。充分運用誠信互助小組、微信群、微信公眾號等線下及互聯網社交線上兩個平臺作用,通過線上、線下會議、培訓、微信推文等宣傳、提高營銷人員、零售客戶、消費者對高端卷煙品牌熟知度,增加客戶的培育能力。二是針對不同品牌、不同市場、不同消費群體的差異化特征,結合各家中煙的想法與建議,積極策劃品牌培育活動,開展一系列主題陳列活動、升學宴活動、線上有獎答題活動等,創新思維和方式,增加消費者信息收集渠道,不斷提升活動的實效性和參與性。三是摸清動態,加強引導。全面摸清片區卷煙零售戶思想認識,情緒狀態,著力開好動員會。充分發揮班組中品牌培育角色作用,廣泛地發動卷煙零售戶統一思想,提高認識,增強品牌培育意識,尤其要加強引導,要讓所有零售戶都高度重視品牌培育重要性和必要性。結合零售戶周邊消費群里結構特點、消費能力、消費愛好和消費需求實際,力求為每位零售戶找到核心品牌和合適品牌。四是持續將重點品牌培育及高端卷煙培育納入勞動競賽、班組積分項目中,結合品牌培育目標進度,下達上柜率、上柜寬度、動銷率、銷量等考核目標,強化地產重點品牌及高端卷煙品牌培育成效
三、是優終端強基礎。聚焦渠道掌控力提升,圍繞終端建設“六大功能”,抓住“形象展示、信息采集”兩大核心引領功能,在終端建設上持續挖潛增效。一是充分利用現代終端“一退一進”機制,優先終端陳列設施標準,主動提升意識強的客戶加入現代終端。扎實推進 “一戶一策”規劃卷煙陳列方案,改善客戶陳列條件,改變終端形象臟亂差、維護不持久的問題。二是強化信息系統應用,以終端信息系統功能發揮為核心,引導客戶形成“一包一掃、一客一結、數據上傳”的經營習慣。通過在后臺對終端系統使用的監控,著力改變當前終端信息系統使用率不高、使用質量低、使用水平較弱的零售客戶;建立積分獎勵機制,通過正向激勵機制,鼓勵客戶堅持掃碼;成立終端戶小組群,每月定期宣貫云POS系統使用的優點,同時鼓勵客戶在群里分享使用經驗、感想、心得,增加客戶使用云POS系統的積極性。三是大力推進客戶經營模式升級,著力打造“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”的數字化門店,讓“隨賣隨掃、真掃實掃、賬物相符”成為客戶的經營自覺,推動信息采集由人工采集向自動采集的轉變,打造一批具有現代經營理念、意識和技能的現代終端客戶。四是推動客戶實現“三全”門店,進一步提升現代終端客戶的經營模式升級。以自律互助小組會議為主線,結合微信平臺線上營銷知識小分享,促進客戶自主經營、自我發展,以提升系統數據準確率為重點,持續跟蹤客戶掃碼缺少率高的情況,找準關鍵問題所在,制定解決措施,進一步深化終端建設提質工作,持續做好現代終端的日常維護工作。五是持續推進農網終端打造,積極響應鄉村振興戰略,科學選點,樹立農網標桿終端、積極推進農網建設擴點工作,切實提升優質終端對農村消費市場的示范輻射作用,促進終端體系城鄉一體協調發展,進一步激發市場活力。
新形勢呼喚新擔當,新目標賦予新使命,只用以奮發有為的精神狀態和真抓實干的工作作風,才能做好企業高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察