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為提升零售客戶素質，創新培訓方式、拓展培訓渠道，廣西崇左市寧明煙草加強客戶內訓師隊伍建設，進一步提升零售終端建設軟實力。
一是廣招賢士，挖掘潛力客戶。通過客戶經理推薦、零售客戶報名等方式在零售客戶中尋找征集具有內訓師潛質的客戶，通過對零售戶口語表達能力、門店經營情況以及卷煙銷售經驗心得等方面進行考察，初步篩選出客戶內訓師潛力客戶。
二是能力提升，強化客戶培訓。對“內訓師隊伍”進行技能培訓，在日常經營指導中注重培育客戶感知及表達能力，通過誠信互助小組會平臺，鼓勵內訓師上臺開展經驗分享，積攢內訓師客戶培訓經驗。
三是功能發揮，拓寬內訓師影響力。線上制作內訓師授課短視頻，分享至微信群，廣泛發揮客戶內訓師客戶培訓功能；線下開展“零售戶大講堂”召集零售戶開展課程分享。同時，不斷改進授課方式，提升客戶接受度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
