今年以來，四川攀枝花西區煙草聚焦轄區困難卷煙零售客戶，解決　“急難愁盼”問題，“我為群眾辦實事”實踐活動取得實效。截至12月7日，困難客戶整體卷煙銷量同比提升36.4％，經營利潤同比提升43.69％。

黨建引領除“痛點”，解決客戶“急事”。　東區、西區聯合黨支部秉承困難客戶的事就是“急事”的理念，高度重視困難客戶幫扶，統籌安排、制定幫扶方案。西區黨小組積極響應，開展主題黨日活動，把黨建與業務深入融合，開展困難客戶走訪、節日慰問、門店打掃等活動，為困難客戶“輸血”，贏得了客戶的信賴和支持。今年以來，共走訪困難客戶16戶次，開展節日慰問12戶次，攜手四川中煙、浙江中煙“送溫暖”2次，門店打掃4次。

結對扶持幫“難點”，解決客戶“難事”。為提升精準幫扶質效，黨員干部與困難客戶一對一結對，定期走訪，送溫暖、送關懷，摸清客戶情況，制定針對性幫扶措施，及時解決客戶的“難事”。全年解決客戶資金不足、法律咨詢、就醫等“難事”21戶次，把服務做到客戶的心坎上，增強客戶戰勝困難的信心、決心。

提升能力疏“堵點”，解決客戶“愁事”。把提升困難客戶門店形象、經營能力、盈利水平等堵點問題作為幫扶重點，通過技能培訓、經營指導、提供陳列設施、協調應急補貨等方式，疏通客戶堵點，解決客戶“愁事”。今年以來，共開展包含非煙商品銷售的門店經營技巧培訓７場，經營指導24次，提升門店形象４戶，發放立柜４個、推進器126個，客戶“造血”功能增強，經營能力得到明顯提升。