在湖南省益陽市銀東社區的一處山坡上，一條蜿蜒的小路被郁郁蔥蔥的橘子樹林遮掩住，一群穿著紅馬甲的志愿者每月都會出現在這條山路上，山路的盡頭是他們的目的地——困難群眾吳嬋娟的家。這群志愿者是來自益陽市煙草專賣局專賣黨支部的黨員，自三年前偶然與吳嬋娟一家結識后，便主動對這個困難家庭開展持續幫扶，幫扶事跡被當地群眾津津樂道。

一次不能通過的申請，結下不解之緣

2019年7月的一天，一位10歲左右的小女孩推著坐在輪椅上的媽媽艱難地來到益陽市煙草專賣局專賣科。問明來意后得知，她想申請辦理一張煙草專賣零售許可證銷售卷煙，當詢問她所經營的店鋪情況時，她說是自己在益陽資江河邊廣場擺地攤，沒有固定經營場所。專賣人員告訴她，辦理煙草零售許可證最基本的條件是需要有固定的經營場所，流動攤位的情況不符合煙草專賣法律法規規定的辦證條件，無法為她辦理。申請被拒絕后，母女倆當場掉了眼淚，專賣人員一邊解釋一邊詢問她的家庭情況。這位母親叫吳嬋娟, 年僅38歲卻身患重度糖尿病、高血壓等疾病多年，因家庭困難沒有及時治療，現在出現了并發癥導致兩腿不能站立，眼睛視力急劇下降； 2017年其又因患子宮癌動了手術，身體狀況愈加虛弱，常年需要藥物維持。屋漏偏逢連夜雨，在她患病最艱難的時刻，丈夫不堪壓力拋棄了她和兩個女兒音信全無，拖著病體的吳嬋娟只能帶著兩個年幼的女兒和年過七旬的母親艱難度日。雖然政府幫助母女三人解決了低保、免除了兩個孩子的學費，吳嬋娟本人的住院費用也基本能夠報銷，但日常口服西藥、注射胰島素等費用和一家人的生活費每月還需要4000多元，一分錢掰成兩分錢用，經濟條件極度窘迫。為了生計，吳嬋娟帶著女兒在資江河旁邊擺攤賣檳榔飲料以補貼家用，經常遇到顧客有買煙的需求，她才帶著女兒前來，迫切地想申請辦理一張卷煙零售許可證。了解情況后，接待她的專賣人員主動留下她的聯系方式，并安慰她要樹立戰勝病魔、堅強生活的勇氣和信心。這樣一次注定無法通過的辦證申請，卻從此開啟益陽煙草專賣局專賣黨支部與這個困難家庭的不解之緣。

法理背后的柔情，開啟幫扶之路

送走了吳嬋娟，接待她的專賣人員心里久久不能平靜，無固定經營場所不符合《煙草專賣法》許可證辦理相關條件，這是法律規定，不能有半點偏倚，吳嬋娟的辦證申請不能通過許可。但她的家庭情況確實過于困難，坐視不管又于心何忍？想到這里，負責接待的同志第一時間將該情況向專賣黨支部支部書記進行了匯報。當時正值脫貧攻堅的關鍵時期，專賣支部已有組織安排的對口聯點幫扶對象，扶貧工作壓力很大。但在得知吳嬋娟一家的困難情況后，專賣黨支部還是決定通過發動集體的力量對吳嬋娟一家進行困難幫扶。由專賣副局長擔任幫扶責任領導、一名支部委員為幫扶聯絡人，專賣科全員參與。法理之外有真情，這支鐵面無私堅決維護煙草專賣制度的執法隊伍，默默開啟了對這個困難家庭的幫扶之路。

精心謀劃“生財之道”，托舉困難家庭

確定幫扶計劃后，專賣黨支部發動黨員群眾捐錢捐物解決吳嬋娟家庭的燃眉之急。但如何幫助這個家庭重拾信心，把日子過的紅火起來，大家集思廣益，為其謀劃了兩條切實可行的“生財之道”。一方面組織大家主動利用業余時間幫助吳嬋娟一家經營擺攤。針對資江河畔休閑人群需求，聯系光明牛奶等一批經銷商幫助吳嬋娟擴大牛奶、飲品等經營范圍，大家自發主動從吳嬋娟處購買家用牛奶等產品，增加擺攤實際經營收入。另一方面，根據吳嬋娟一家居住的環境適合養殖且距離城區較近的特點，為其送去豬、雞種苗，邀請養殖技術人員上門指導養殖，產出豬肉、土雞等農產品由支部成員負責往城區銷售。雙管齊下的兩條“鏈式”幫扶措施很快就見了成效，吳嬋娟一家年收入增至4萬余元，一家人的生活得到明顯改善。

貼心守護成長，愛心點亮希望

培養下一代更好的成長是從根本上改變這個家庭困境的希望。為了幫助吳嬋娟兩個女兒健康成長，專賣黨支部的幾個女同志主動當起了愛心媽媽。每當天氣轉涼、新學期開學，愛心媽媽們第一時間給孩子送去精心準備的御寒衣物和學習用品，帶孩子們完成參觀博物館、逛書店等“微心愿”，經常與兩個孩子交流，幫助她們了解青春期的小秘密，解決小煩惱，像關心自己的孩子一樣細心地呵護兩個女孩的健康成長。為了提高兩個孩子的學習成績，大家還發動自己的孩子與吳嬋娟的兩個女兒形成結對幫扶小伙伴，定期上門為兩個孩子補習功課、指導作業，還貼心的給她們送去課外書和玩具。看著自信開朗的笑容又回到了兩個孩子臉上，吳嬋娟常年緊皺的眉頭也舒展開來。

三年多來，益陽煙草專賣黨支部堅持對吳嬋娟一家幫扶慰問40余次，捐款捐物累計價值近3萬元，幫助其家庭增收4萬余元，用實際行動為這個風雨飄搖的家庭撐起一片藍天。

這支規范與溫情并重的隊伍，始終踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，一面堅守維護國家煙草專賣制度的神圣職責，一面始終心懷群眾、展現國企為民解憂、回饋社會的責任擔當，在“我為群眾辦實事”的道路上砥礪前行，初心不變！

（湖南省益陽市煙草專賣局 張帆）