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為進一步提升客戶服務能力，廣西崇左市龍州縣煙草專賣局（營銷部）“三力驅動”強化客戶經理班組建設，充分激發班組工作機制作用。
一是塑造組長力。抓住班組長這個“牛鼻子”，重點通過工作指導、業務培訓以及考核激勵等方式提高班組長對班組活動組織協調能力、增加班組長管理班組的主動性以及積極性。
二是發揮激勵力。一方面明確營銷班組工作目標和重難點，充分發揮競賽和考核激勵機制對客戶經理班組的導向作用。另一方面，班組考核與競賽激勵與客戶經理個人的考核與競賽掛鉤，增強組員對班組活動的參與積極性和主動性。
三是彰顯對標力。積極開展全市班組對標、營銷部班組對標和班組內客戶經理對標管理，設定客戶經理及班組晉檔升級目標，設置班組對標晉檔升級激勵。通過客戶經理班組文化墻、榮譽墻建設推動對標可視化管理，激發班組活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
